Shift Leader – Elevate Service in Travel Retail

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Netherlands; Remote; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

Gezellig team

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader die de rechterhand is van de winkelmanager en tijdens dienst de leiding neemt. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het begeleiden van medewerkers tot het handhaven van Smullers standaarden op het gebied van hygiëne, service en kwaliteit.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het openen en sluiten van het verkooppunt. Ben jij een geboren leider met passie voor horeca en klanttevredenheid?

Qualifications

• Ervaring in de horeca, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Flexibiliteit in werktijden, ook avonden en weekenden.

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en snelle service.
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
• Proactief calamiteiten en klantvragen oplossen.
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures.
• Fungeren als aanspreekpunt op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.

Skills

Horeca-ervaring

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Teamspirit

Stressbestendigheid

Flexibiliteit in werktijden

Job description

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader die de rechterhand is van de winkelmanager en tijdens dienst de leiding neemt. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het begeleiden van medewerkers tot het handhaven van Smullers standaarden op het gebied van hygiëne, service en kwaliteit.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het openen en sluiten van het verkooppunt. Ben jij een geboren leider met passie voor horeca en klanttevredenheid?