Shiftleader Horeca – Leiding, Service & Klantbeleving

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Netherlands; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vrije dagen

Pensioenregeling

Werken & Leren mbo-diploma

Doorgroeimogelijkheden

Gezellig team

Job summary

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader voor Smullers Delft voor 24–32 uur per week. Je leidt het team en neemt de leiding tijdens jouw dienst, met focus op horeca en klanttevredenheid.

Je opent en sluit het verkooppunt en bewaakt hygiëne, service en kwaliteit. Je beschikt over horeca-ervaring (bij voorkeur leidinggevend), bent proactief, communicatief sterk en flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag tussen 10:00 en 22:30.

Qualifications

• Ervaring in horeca, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Flexibel inzetbaar op maandag tot en met zondag tussen 10:00 tot 22:30.

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en snelle service.
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
• Proactief van calamiteiten en klantvragen oplossen.
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures.
• Fungeren als aanspreekpunt op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.
• Reiskostenvergoeding als je verder dan 10km vanaf het station woont.
• 25 vrije dagen per jaar (op fulltime basis).
• Werken & Leren; de mogelijkheid om een officieel erkend mbo-diploma te behalen (niveau 2-4).
• Doorgroeimogelijkheden binnen Lagardère Travel Retail.
• Pensioenregeling.
• Werken in een gezellig team.

Job description

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V. zoekt een Shiftleader voor Smullers Delft voor 24–32 uur per week. Je leidt het team en neemt de leiding tijdens jouw dienst, met focus op horeca en klanttevredenheid.

Je opent en sluit het verkooppunt en bewaakt hygiëne, service en kwaliteit. Je beschikt over horeca-ervaring (bij voorkeur leidinggevend), bent proactief, communicatief sterk en flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag tussen 10:00 en 22:30.