Shiftleader Smullers Rotterdam Centraal

Lagardère Travel Retail the Netherlands B.V.; Rotterdam; Hybrid; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vrije dagen

Pensioenregeling

Gezellig team

Doorgroeimogelijkheden

Werken & Leren

MBO-diploma mogelijk

Job summary

Lagardère Travel Retail Nederland B.V. zoekt eenShiftleader voor onze hospitality-activiteiten op stations in de regio Rotterdam. Je bent de rechterhand van de winkelmanager en leidt de dienst, zorgt voor gang van zaken, naleving van hygiëne, service en kwaliteit en opent/sluit het verkooppunt.

Je stuurt het team aan, biedt medewerkers een duidelijke inwerkplek en bewaakt de klantbeleving. Relevante ervaring en een proactieve, klantgerichte houding zijn essentieel voor succes in deze dynamische

Qualifications

• Ervaring in horeca, bij voorkeur in een leidinggevende rol.
• Klantgerichte en proactieve werkhouding.
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit.

Responsibilities

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers.
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en snelle service.
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften.
• Proactief calamiteiten en klantvragen oplossen.
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen.
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures.
• Aanspreekpunt op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.

Skills

Horeca-ervaring

Leidinggevende ervaring

Klantgerichtheid

Proactief

Communicatieve vaardigheden

Stressbestendigheid

Flexibele werktijden

Job description

Over ons!Lagardère Travel Retail is een wereldwijde pionier in de Travel Retail industrie. Verspreid over 51 landen heeft Lagardère Travel Retail meer dan 5000 winkels, gespecialiseerd in Travel Essentials, Duty Free & Fashion en Foodservice.

In Nederland is Lagardère Travel Retail actief op het gebied van drie business units: Travel Essentials, Fashion en Foodservice. Onze missie is om de reiziger de beste winkelervaring te bezorgen. Met ruim 50 jaar ervaring op de Nederlandse markt, zijn wij experts in het opzetten en opereren van Travel Retail concepten op vliegvelden en stations en beheren wij een uitgebreid en divers portfolio van meer dan 100 merken.Onze organisatie is volop in beweging.

De functie

Als Shiftleader ben jij de rechterhand van de (assistent)winkelmanager en neem je de leiding tijdens jouw dienst. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt: van het begeleiden van medewerkers tot het handhaven van Smullers standaarden op het gebied van hygiëne, service en kwaliteit. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het openen en sluiten van het verkooppunt.

Ben jij een geboren leider met een passie voor horeca en klanttevredenheid? Zoek je een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit jouw kans! Wij zoeken een enthousiaste shiftleader die het team aanstuurt en zorgt voor een soepele operatie.

• Begeleiden en inwerken van (nieuwe) medewerkers;
• Zorgen voor een optimale klantbeleving en snelle service;
• Handhaven van hygiëne- en veiligheidsvoorschriften;
• Proactief van calamiteiten en klantvragen oplossen;
• Toezicht houden op voorraadbeheer en bestellingen plaatsen;
• Uitvoeren van kassawerkzaamheden volgens procedures;
• Fungeren als aanspreekpunt op het station en zorgen voor een nette werkomgeving.
• Reiskostenvergoeding indien je verder dan 10km vanaf het station woont;
• 25 vrije dagen per jaar (op fulltime basis);
• Werken & Leren; de mogelijkheid om een officieel erkend mbo-diploma te behalen (niveau 2-4);
• Doorgroeimogelijkheden binnen Lagardère Travel Retail;
• Pensioenregeling;
• Werken in een gezellig team;

Wie ben jij?

• Je hebt ervaring in de horeca, bij voorkeur in een leidinggevende rol;
• Je hebt een klantgerichte en proactieve werkhouding;
• Sterke communicatieve vaardigheden en teamspirit;
• Jij bent stressbestendig en oplossingsgericht;
• Flexibiliteit in werktijden (ook in de avonden en weekenden).

Gelijkheid en inclusie

Bij Lagardère Travel Retail geloven we dat een inclusieve en diverse cultuur zowel bedrijven als mensen laat groeien. Daarom zetten we ons in om een werkomgeving te creëren waarin iedereen zijn of haar volledige potentieel kan benutten en zichzelf kan zijn. We ondersteunen iedereen bij het bereiken van hun ambities. We verwelkomen sollicitaties van iedereen, ongeacht achtergrond, en zorgen voor een eerlijke en gelijke behandeling van alle kandidaten.
Screening maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.