Servicemanager (Amstelveen)

Spuigroep-1; Amstelveen; On-site; EUR 46,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Pensioenregeling

Ontwikkelmogelijkheden via trainingen

Personeelskorting bij diensten

Job summary

Ursem Barten zoekt een Servicemanager voor Amstelveen. Je realiseert aftersales-doelstellingen, geeft klanten advies over benodigde werkzaamheden en coacht het aftersales-team. Daarnaast verbeter je klanttevredenheid en optimaliseer je de werkplaatsprocessen.

De functie vraagt minimaal een MBO-niveau, ervaring in automotive en een commerciële, klantgerichte houding. Ruime afwisseling, een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector.
• Een commerciële denkwijze.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Organisatorisch sterk, met het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Stressbestendig en oplossingsgericht, ook in drukke situaties.
• Computervaardigheid, met kennis van gangbare softwareprogramma's.
• Rijbewijs B verplicht.

Responsibilities

• Als Servicemanager ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van aftersales-doelstellingen.
• Advies geven aan klanten over alle benodigde autoreparaties en werkzaamheden.
• Begeleiden en coachen van aftersales medewerkers.
• Verbeteren van klanttevredenheid en optimalisatie van werkplaatsprocessen.
• Samenwerken met showroom en andere afdelingen voor een soepele klantervaring.

Skills

Commerciële denkwijze

Goede communicatie

Organisatievermogen

Stressbestendigheid

Computervaardigheden

Rijbewijs B

Ervaring automotive

Education

MBO niveau

Job description

Amstelveen Voltijds, Bepaalde tijd, 40 uur Mbo werk- en denkniveau

Als Servicemanager voor Autogroep Ursem Barten ben je medeverantwoordelijk voor het realiseren van de aftersales-doelstellingen en zorg je ervoor dat wij het onmogelijke mogelijk maken voor de klant!

Je geeft onze klanten advies over alle werkzaamheden die een auto nodig heeft en denkt hierbij altijd mee met de klant. Naast operationele werkzaamheden als senior serviceadviseur ben je ook verantwoordelijk voor de begeleiding en coaching van onze aftersales medewerkers, en ben je bezig met het verbeteren van de klanttevredenheid en optimalisatie van de werkplaatsprocessen. Een erg diverse en uitdagende job dus!

Minimaal MBO werk- en denkniveau;

Ervaring in een vergelijkbare functie binnen de automotive sector;

Een commerciële denkwijze;

Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding;

Organisatorisch sterk, met het vermogen om prioriteiten te stellen;

Stressbestendig en oplossingsgericht, ook in drukke situaties;

Computervaardigheid, met kennis van gangbare softwareprogramma's;

Je bent in het bezit van een rijbewijs B

Het salaris ligt tussen de € 4.096,- en € 4.843,- obv 38 uur en stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

Een jaarcontract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;

• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer;
• Een goede pensioenregeling;
• Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen;
• Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak;
• Korting op een collectieve zorgverzekering;

Over Ursem Barten

Ursem Barten is een vooruitstrevende dealerorganisatie met vestigingen van Nissan, Hyundai en Mitsubishi. Met 13 showrooms zijn we stevig verankerd in Noord-Holland. Bij ons draait alles om kwaliteit, klantgerichtheid, passie voor auto's en werkplezier.

Achter onze merken staan meer dan 1.600 collega's. Verkopers, monteurs, schadeherstellers, verhuurmedewerkers, chauffeurs, mobiliteitsspecialisten, IT'ers en vele anderen.

Mensen die hun vak kennen, verantwoordelijkheid krijgen en iedere dag bezig zijn om het voor klanten beter te doen.