Medewerker Afsprakencentrum

Spuigroep-1; Alkmaar; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Job summary

Ursem Barten zoekt een klantgerichte Medewerker Afsprakencentrum voor ons Afsprakencentrum in Alkmaar. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte planning van werkplaatsafspraken. Ervaring in klantcontact en administratie is een pré, affiniteit met autobranche gewenst.

Het jaarcontract met uitzicht op verlenging betreft 38 uur per week. Salaris wordt afgestemd op ervaring, met 24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie zoals administratief medewerker of klantenservice.
• Je werkt digitaal vaardig met meerdere systemen en applicaties.
• Je communiceert helder en klantgericht; affiniteit met auto’s is een pré.

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt voor klanten voor (werkplaats)afspraken en offertes.
• Je plant afspraken in en bewaakt de planning.
• Je ondersteunt recepties en showroom op afstand.
• Je handelt aanvragen snel en nauwkeurig af via computer en telefoon.
• Je denkt mee, werkt gestructureerd en hebt plezier in klantcontact.

Skills

Klantcontact

Administratief

Plannen en organiseren

Telefonisch klantencontact

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Microsoft Office

Job description

Alkmaar Voltijds, Bepaalde tijd, 38 uur Mbo werk- en denkniveau

Heb jij ervaring in de klantenservice, administratie of een callcenterfunctie en heb je affiniteit met auto’s?

Dan ben jij de perfecte kandidaat voor deze functie!

Bij Ursem Barten, een toonaangevende Autogroep met 13 showrooms in Noord-Holland, zoeken we een klantgerichte collega voor ons Afsprakencentrum in Alkmaar.

Als Medewerker Afsprakencentrum ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten die ons zowel digitaal als telefonisch weten te vinden. Je zorgt voor een vlotte planning van (werkplaats)afspraken en een service waar klanten blij van worden.

• Je staat klanten vriendelijk en oplossingsgericht te woord (telefonisch en digitaal);
• Je plant afspraken in en stelt offertes op;
• Je ondersteunt onze recepties en showrooms op afstand;
• Je handelt aanvragen snel en zorgvuldig af via de computer en telefoon;
• Je denkt mee, werkt gestructureerd en hebt plezier in klantcontact.

• MBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, zoals: administratief medewerker, klantenservice- of callcentermedewerker (inbound/outbound);
• Je werkt nauwkeurig, blijft rustig bij drukte en kunt goed schakelen;
• Je bent digitaal vaardig en voelt je comfortabel in een omgeving met meerdere systemen en applicaties;
• Je communiceert helder en hebt een klantgerichte houding;
• Affiniteit met de autobranche is een pré.

Een jaarcontract met uitzicht op een langdurige samenwerking voor 38 uur per week;.

Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

24 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

Fijne collega’s in een informeel team dat voor elkaar klaarstaat;

Werken bij een groeiende Autogroep met veel kennis en passie voor mobiliteit.

Over Ursem Barten

Ursem Barten is een vooruitstrevende dealerorganisatie met vestigingen van Nissan, Hyundai en Mitsubishi. Met 13 showrooms zijn we stevig verankerd in Noord-Holland. Bij ons draait alles om kwaliteit, klantgerichtheid, passie voor auto’s en werkplezier.

Achter onze merken staan meer dan 1.600 collega’s. Verkopers, monteurs, schadeherstellers, verhuurmedewerkers, chauffeurs, mobiliteitsspecialisten, IT’ers en vele anderen.

Mensen die hun vak kennen, verantwoordelijkheid krijgen en iedere dag bezig zijn om het voor klanten beter te doen.