Service Adviseur Amsterdam Noord

Spuigroep-1; Amsterdam; On-site; EUR 34,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Pensioenregeling

Ontwikkeling via trainingen

Personeelskorting

Job summary

Ursem Barten zoekt een Service Adviseur die het gezicht is van de klantenzorg. Je verwelkomt klanten, plant afspraken en volgt het hele serviceproces tot en met ophalen van de auto.

Je onderhoudt contact na service om te controleren of alles naar wens is, denkt mee met de klant en schakelt efficiënt tussen klant, monteur en administratie.

Qualifications

• Mbo werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als Service Adviseur of bereid om te leren.
• Commerciële instelling en servicegerichte houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Begeleid het hele serviceproces van afspraak tot ophalen.
• Zorg voor contact met klanten en ensure klanttevredenheid aan de balie.
• Schakel vlot tussen klanten, monteurs en administratie.
• Houd duidelijke communicatie en naafspraken.

Skills

Klantcontact

Commerciële instelling

Servicegericht

Computersystemen

Nederlandse taal

Snel schakelen

Sociaal

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

Amsterdam Voltijds, Bepaalde tijd, 38 uur Mbo werk- en denkniveau

Word jij het aanspreekpunt voor onze klanten bij Ursem Barten? Wij zoeken een Service Adviseur!

Ben jij goed in klantcontact en heb je affiniteit met auto’s? Dan is dit jouw kans!

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Ursem Bartenvoor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt. Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen. Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na. Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie. Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.

Jij beschikt over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur of wilt graag het vak leren;
• Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;
• Bent handig met computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;
• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

Het salaris ligt tussen de € 3.059,- en € 3.476,- obv 38 uur en stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;

Een jaarcontract voor bepaalde tijd met de intentie deze om te zetten naar onbepaalde tijd;

25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis met eigen vervoer of volledige vergoeding met openbaar vervoer;

Een goede pensioenregeling;

Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling via zelfgekozen trainingen en cursussen;

Personeelskorting bij afname van onze diensten bij onze werkmaatschappijen, zoals Avis Autoverhuur en Boedelbak;

Korting op een collectieve zorgverzekering;

Over Ursem Barten

Ursem Barten is een vooruitstrevende dealerorganisatie met vestigingen van Nissan, Hyundai en Mitsubishi. Met 13 showrooms zijn we stevig verankerd in Noord-Holland. Bij ons draait alles om kwaliteit, klantgerichtheid, passie voor auto’s en werkplezier.

Achter onze merken staan meer dan 1.600 collega’s. Verkopers, monteurs, schadeherstellers, verhuurmedewerkers, chauffeurs, mobiliteitsspecialisten, IT’ers en vele anderen.

Mensen die hun vak kennen, verantwoordelijkheid krijgen en iedere dag bezig zijn om het voor klanten beter te doen.