Servicedesk Specialist | Klant & Monteurs Support

VNOM; Rhoon; On-site; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Volledig gedekte reiskosten

Interne trainingen/cursussen

Doorgroeimogelijkheden

Collegiale werksfeer

Teamuitjes

Job summary

VNOM zoekt een Servicedesk Medewerker die hét aanspreekpunt is voor klanten, monteurs en collega's. Je registreert storingen en klantvragen (telefonisch en per mail); je plant monteurs en maakt werkorders aan; en je coördineert de communicatie tussen klant, monteur en collega's.

Je werkt stressbestendig, communicatief sterk en oplossingsgericht in een dynamische werkomgeving. Mogelijkheden tot trainingen en doorgroeien binnen de organisatie worden geboden.

Qualifications

• Storingsmeldingen en klantvragen aannemen en registreren (telefonisch en per mail)
• Monteurs inplannen en werkorders aanmaken
• Communicatie tussen klant, monteur en collega's coördineren
• Ondersteunen bij facturatie en rapportages
• Tijdens drukke periodes kalm en georganiseerd blijven

Responsibilities

• Storingsmeldingen en klantvragen aannemen en registreren (telefonisch en per mail)
• Monteurs inplannen en werkorders aanmaken
• Coördineren van communicatie tussen klant, monteur en collega's
• Ondersteunen bij facturatie en rapportages

Skills

Stressbestendig

Communicatief sterk

Overzicht behouden

Klantgericht

Oplossingsgericht

Education

MBO 3/4 werk- en denk niveau

Job description

VNOM zoekt een Servicedesk Medewerker die hét aanspreekpunt is voor klanten, monteurs en collega's. Je registreert storingen en klantvragen (telefonisch en per mail); je plant monteurs en maakt werkorders aan; en je coördineert de communicatie tussen klant, monteur en collega's.

Je werkt stressbestendig, communicatief sterk en oplossingsgericht in een dynamische werkomgeving. Mogelijkheden tot trainingen en doorgroeien binnen de organisatie worden geboden.