Servicedesk Specialist: Planning & Facturatie

VNOM; Delft; On-site; EUR 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Vakantiegeld 8%

Voldoende vakantiedagen

Job summary

VNOM zoekt per direct een klantgerichte servicedesk medewerker voor 32 tot 40 uur per week in regio Rotterdam. Je bent het aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne klanten betreffende planning, service meldingen en facturatie, en werkt in een enthousiast team met een nuchtere cultuur.

Taken: aannemen van service- en onderhoudsmeldingen, plannen van monteurs, voortgang controleren en updates geven, aanmaken van opdrachten en werkbonnen, en zorg dragen voor financiële afhandeling tot

Qualifications

• Klantgerichte communicatie en servicegerichte houding.
• Ervaring in servicdesk of een vergelijkbare functie.
• Bereid om 32+ uur per week te werken.

Responsibilities

• Aannemen van service- en onderhoudsmeldingen.
• Plannen van monteurs in de buitendienst.
• Voortgang controleren en statusupdates geven aan de klant.
• Aanmaken van opdrachten/werkbonnen voor service en onderhoud.
• Zorg dragen voor financiële afhandeling van werkbonnen tot factuur.
• Administratieve werkzaamhedengerelateerd aan serviceprocessen.

Skills

Klantgericht

Ervaring servicedesk

Education

MBO denk- en werkniveau

Job description

VNOM zoekt per direct een klantgerichte servicedesk medewerker voor 32 tot 40 uur per week in regio Rotterdam. Je bent het aanspreekpunt voor externe opdrachtgevers en interne klanten betreffende planning, service meldingen en facturatie, en werkt in een enthousiast team met een nuchtere cultuur.

Taken: aannemen van service- en onderhoudsmeldingen, plannen van monteurs, voortgang controleren en updates geven, aanmaken van opdrachten en werkbonnen, en zorg dragen voor financiële afhandeling tot