Servicedesk Specialist IT & Klantcontact

Travion; Gelderland; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 2.500–3.500 € bruto/maand

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Bonusregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Travion IT Distribution zoekt een servicedesk medewerker die functioneert als spil tussen interne afdelingen en externe contacten in heel Europa. Je behandelt retouraanvragen, levertijden en afhalingen, en onderzoekt verschillen en claims.

Het team biedt dagelijkse verse lunch, tafelvoetbal en VrijMiBo, plus meerdere evenementen door het jaar. Travion ondersteunt professionele ontwikkeling en stimuleert leren en groei.

Qualifications

• Vloeiend Engels en Nederlands, Duits en/of Frans is een pré.
• Affiniteit met IT-producten en servicegericht handelen.
• Relevante werkervaring op MBO+/HBO-niveau vereist.

Responsibilities

• Retouraanvragen beoordelen, bewaken en verwerken.
• RMA-aanvragen indienen bij leveranciers en fabrikanten.
• Levertijden beheren van openstaande orders bij leveranciers.
• Afhalingen organiseren met vervoerders bij leveranciers en klanten.
• Onderzoeken en claims starten bij vervoerders.
• Voorraadverschillen onderzoeken.

Skills

Engels

Nederlands

Duits

Frans

IT-producten

Hulpvaardig

Teamplayer

Education

MBO+/ HBO niveau

Job description

Travion IT Distribution zoekt een servicedesk medewerker die functioneert als spil tussen interne afdelingen en externe contacten in heel Europa. Je behandelt retouraanvragen, levertijden en afhalingen, en onderzoekt verschillen en claims.

Het team biedt dagelijkse verse lunch, tafelvoetbal en VrijMiBo, plus meerdere evenementen door het jaar. Travion ondersteunt professionele ontwikkeling en stimuleert leren en groei.