Customer-Focused Servicedesk HRM Specialist

Ipse de Bruggen; Zoetermeer; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Pensioen via Zorg & Welzijn

Eindejaarsuitkering

144 vakantiedagen/ Balansverlof

Pensioenverzekering

Job summary

Ipse de Bruggen zoekt een vriendelijke medewerker Servicedesk HRM om medewerkers te helpen met vragen en meldingen. Je registreert alles zorgvuldig in TOPdesk en zorgt dat collega’s snel de juiste oplossing vinden, terwijl je duidelijk communiceert en rustig blijft in drukke gesprekken.

Je werkt nauw samen met vier gespecialiseerde teams en ontvangt een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en een combinatie van vakantiedagen en balansverlof.

Qualifications

• Minimaal mbo4 diploma vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte houding.
• Ervaring met TOPdesk is een plus.
• In staat om zorgvuldig te registreren en te luisteren.

Responsibilities

• Telefonische vragen en meldingen aannemen.
• Medewerkers vriendelijk en begripvol te woord staan.
• Doorvragen om de daadwerkelijke hulpvraag te achterhalen.
• Vragen, meldingen en verzoeken zorgvuldig registreren in TOPdesk.
• Eenvoudige vragen waar mogelijk zelf beantwoorden.
• Zorgen voor een correcte administratieve afhandeling.

Job description

Ipse de Bruggen zoekt een vriendelijke medewerker Servicedesk HRM om medewerkers te helpen met vragen en meldingen. Je registreert alles zorgvuldig in TOPdesk en zorgt dat collega’s snel de juiste oplossing vinden, terwijl je duidelijk communiceert en rustig blijft in drukke gesprekken.

Je werkt nauw samen met vier gespecialiseerde teams en ontvangt een marktconform salaris, reiskostenvergoeding en een combinatie van vakantiedagen en balansverlof.