Servicedesk Projectmedewerker Zorgdata (Hybride)

nvz-kennisnet; Utrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding

Laptop en uitrusting in bruikleen

Bedrijfsuitjes

Job summary

Bij DHD zoeken we een projectmedewerker die als klantadviseur het Servicedesk-team versterkt. Je werkt voor circa 75 ziekenhuizen en behandelklinieken, beantwoordt vragen, traceert storingen en levert duidelijke uitleg zodat klanten snel geholpen worden.

Je ontwikkelt brede productkennis, werkt samen met diverse teams en profiteert van een hybride werkomgeving, met een jaarcontract en uitzicht op verlenging.

Qualifications

• HBO-niveau (denk- en werkniveau) vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk
• Affiniteit met de zorg

Responsibilities

• Vragen beantwoorden en vastleggen in CRM
• Storingen opsporen en oplossingen voorstellen
• Klantvragen analyseren en op een heldere manier uitleggen
• Actief ondersteunen bij projecten en samenwerking met andere teams
• Brede kennis van producten ontwikkelen
• Specifiek specialisme of product eigen maken en kennis delen met het Servicedesk-team

Skills

Klantcontact

Analytisch vermogen

Communicatie

CRM ervaring

Teamwork

Productkennis

Education

Hbo denk- en werkniveau

Tools

CRM-systeem

Job description

Bij DHD zoeken we een projectmedewerker die als klantadviseur het Servicedesk-team versterkt. Je werkt voor circa 75 ziekenhuizen en behandelklinieken, beantwoordt vragen, traceert storingen en levert duidelijke uitleg zodat klanten snel geholpen worden.

Je ontwikkelt brede productkennis, werkt samen met diverse teams en profiteert van een hybride werkomgeving, met een jaarcontract en uitzicht op verlenging.