Klantadviseur Zorgdata | Hybride Werk & Groei

DHD; Utrecht; Hybrid; EUR 40.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybride werken

Salaris tussen €3.548 en €3.959 bruto/

Pensioenregeling

Thuiswerkvergoeding

Telefoonvergoeding

Reiskostenvergoeding

144 uur vakantie

Eindejaarsuitkering 8,33%

Zusammenfassung

DHD is op zoek naar een projectmedewerker/klantadviseur voor ons Servicedesk-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor circa 75 ziekenhuizen en behandelklinieken en helpt met vragen over onze digitale tools en databestanden.

Je analyseert vragen, lost storingen op en werkt samen met verschillende teams om de klantervaring te verbeteren. Er is ruimte voor leren, groei en een combinatie van werken op kantoor en thuiswerken.

Qualifikationen

• Hbo werk- en denkniveau.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.
• Affiniteit met de zorg.

Aufgaben

• Vragen beantwoorden en vastleggen in ons CRM-systeem.
• Storingen opsporen en oplossingen voorstellen.
• Klantvragen analyseren en op een heldere manier uitleggen.
• Actief ondersteunen bij projecten en samenwerking met andere teams.
• Je ontwikkelt een brede kennis van onze producten.
• Een specifiek specialisme of product eigen maken, waarbij je de verantwoordelijkheid neemt en de kennis deelt met het Servicedesk-team.
• Je blijft leren, jezelf ontwikkelen en krijgt de mogelijkheid om verder door te groeien binnen DHD.

Kenntnisse

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Affiniteit met de zorg

Ausbildung

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systeem

Jobbeschreibung

DHD is op zoek naar een projectmedewerker/klantadviseur voor ons Servicedesk-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor circa 75 ziekenhuizen en behandelklinieken en helpt met vragen over onze digitale tools en databestanden.

Je analyseert vragen, lost storingen op en werkt samen met verschillende teams om de klantervaring te verbeteren. Er is ruimte voor leren, groei en een combinatie van werken op kantoor en thuiswerken.