Servicedesk Projectmedewerker | Groei in Zorgdata | Hybride

DHD - Zorg voor data; Utrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

Reiskostenvergoeding en NS Businesscar

Laptop en apparatuur in bruikleen

Pensioenregeling

Eindejaarsuitkering 8,33%

Vakantietoeslag 8,33%

55+ vakantiedagenbudget

Job summary

DHD - Zorg voor data in Nederland zoekt een projectmedewerker/klantadviseur voor ons servicedesk-team. Je behandelt vragen van ongeveer 75 Nederlandse ziekenhuizen en klinieken, legt uit hoe onze digitale tools werken en levert databestanden aan.

Je ontwikkelt snel brede productkennis, werkt samen met diverse teams, en krijgt ruimte voor groei en ontwikkeling binnen DHD, met hybride werken en ruimte voor eigen initiatief.

Qualifications

• HBO denk- en werkniveau is vereist.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Affiniteit met de zorg is gewenst.

Responsibilities

• Vragen beantwoorden en vastleggen in ons CRM-systeem.
• Storingen opsporen en oplossingen voorstellen.
• Klantvragen analyseren en op een heldere manier uitleggen.
• Actief ondersteunen bij projecten en samenwerking met andere teams.
• Je ontwikkelt brede kennis van onze producten.
• Specifiek specialisme of product eigen maken en kennis delen met Servicedesk.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Affiniteit met de zorg

Education

HBO denk- en werkniveau

Job description

DHD - Zorg voor data in Nederland zoekt een projectmedewerker/klantadviseur voor ons servicedesk-team. Je behandelt vragen van ongeveer 75 Nederlandse ziekenhuizen en klinieken, legt uit hoe onze digitale tools werken en levert databestanden aan.

Je ontwikkelt snel brede productkennis, werkt samen met diverse teams, en krijgt ruimte voor groei en ontwikkeling binnen DHD, met hybride werken en ruimte voor eigen initiatief.