Servicedesk Medewerker ICT

VBCI; Nieuwegein; On-site; EUR 45,000 - 56,000; Part time

Job summary

Gemeente Nieuwegein zoekt een Servicedesk Medewerker ICT om tijdelijk ondersteuning te bieden aan de interne gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van ICT-gerelateerde vragen en het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers, volgens de geldende procedures.

De opdracht start op 01-11-2026 en loopt tot 31-01-2027 met kans op verlenging. De werklocatie is op kantoor in Nieuwegein, met een parttime inzet van 16–24 uur per week.

Qualifications

• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau.
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een ICT-helpdesk.
• Ervaring met beheer, onderhoud en uitgifte van IT-apparatuur.
• ITIL-certificatie is een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor interne ICT-vragen en -problemen.
• Ondersteunt bij oplossen van technische issues en applicatiegebruik.
• Draagt bij aan afhandeling van meldingen.
• Levert laptops en smartphones uit aan medewerkers volgens procedures.
• Werk op kantoor.

Skills

Helpdesk-ervaring

ICT-kennis

ITIL-certificering

Education

MBO-4 ICT-diploma

Tools

IT-apparatuur beheer

Job description

Voor de gemeente Nieuwegein zoeken we een Servicedesk Medewerker ICT.

Startdatum: 01-11-2026

Einddatum: 31-01-2027 met optie tot verlenging

Uren per week: 16-24

Nieuwegein is een jonge, levendige stad met historische accenten. Een complete stad met veel ruimte en groen, uitstekende voorzieningen en moderne woningen. Nieuwegein ligt centraal gelegen en heeft eigen aansluitingen op de doorgaande autowegen A27, A2 en A12 en beschikt over efficiënt openbaar vervoer, waaronder een sneltramverbinding met de buurgemeenten IJsselstein en Utrecht. In deze complete stad ligt voor de Gemeente Nieuwegein ook een taak in het verduurzamen van de stad.

Functiebeschrijving

Als Medewerker Helpdesk ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor onze interne gebruikers met betrekking tot ICT-gerelateerde vragen en problemen. Je biedt ondersteuning bij het oplossen van technische issues, geeft advies over het gebruik van applicaties en draagt bij aan een vlotte afhandeling van gebruikersmeldingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het uitleveren van laptops en smartphones aan medewerkers volgens de geldende procedures. Het werk voer je uit op kantoor.

Functie-eisen

• Je hebt een afgeronde ICT opleiding op minimaal mbo-4 niveau;
• Je hebt minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de rol van medewerker helpdesk ICT;
• Je hebt werkervaring met het beheer, onderhoud en de uitgifte van IT-apparatuur;
• Een ITIL certificatie is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Het bruto maandsalaris ligt tussen de € 4.000,- en € 5.000,- (o.b.v. 36 uur), afhankelijk van opleiding en ervaring. Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers i.v.m. de Wet DBA.