Servicedesk medewerker ICT

BlueTrail; Den Haag; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

BlueTrail zoekt een Senior Medewerker Servicedesk ICT in Zuid-Holland (Den Haag). Je werkt nauw samen met het team en procesmanager aan dagelijkse coördinatie en optimalisatie van digitale ondersteuning.

De opdracht is 12 maanden, met mogelijkheid tot zzp. Je draagt bij aan stabiele ICT-middelen en een betrouwbare dienstverlening aan de organisatie.

Qualifications

• Senior Medewerker Servicedesk ICT met focus op hoogwaardige ICT-ondersteuning.
• Ervaring in coördinatie en samenwerking met team en procesmanager is een pré.

Responsibilities

• Dagelijkse coördinatie van de Servicedesk in nauwe samenwerking met het team, de procesmanager en leidinggevenden.
• Zorgdragen voor optimale digitale ondersteuning en betrouwbare ICT-voorzieningen voor de organisatie.

Job description

Omschrijving functie

BlueTrail Senior Medewerker Servicedesk ICT (zzp mogelijk) Zuid-Holland 36-40 uuru p/w 12 maanden Functieomschrijving Deze opdracht is onderdeel van het Bedrijfsvoeringsdomein. De opdracht staat midden in de ontwikkeling van de digitaliseringsopgaven die vanuit wet- en regelgeving op de organisatie afkomen en de provinciale ambities op dit gebied. De provincie heeft duurzame informatievoorziening, verregaande digitalisering van processen en systemen die de toenemende complexiteit en veranderende rol van de provincie ondersteunen. De opdracht trekt hierin als partner samen op met de héle organisatie en vormt zo het fundament voor het bereiken van bestuurlijke ambities en een data-gedreven organisatie. Hierbij spelen zaken als informatieveiligheid en privacy een belangrijke rol. Voor het functioneren van maatschappelijke processen en het ontwikkelen van beleidsterreinen van de provincie is een duurzame informatievoorziening en verregaande digitalisering van processen noodzakelijk. Deze opdracht zorgt voor het beschikbaar stellen van stabiele, betrouwbare ICT-middelen met passende kwaliteit. Onze organisatie is continu en in hoge mate afhankelijk van het goed functioneren van automatisering en ICT-voorzieningen. De circa 2200 medewerkers (in- en extern) en alle externe relaties van de organisatie moeten kunnen vertrouwen op de ICT-voorzieningen. Onze ICT servicedesk draagt hier in hoge mate bij. Dit team bestaat uit 7 medewerkers die zich inzetten voor een adequate ondersteuning van onze medewerkers zodat zij kunnen vertrouwen op een een goede werking van onze ICT-voorzieningen. Omschrijving van de opdracht Voor onze ICT Servicedesk zoeken wij een Senior Medewerker Servicedesk IT die in nauwe samenwerking met het team, met onze procesmanager en met leidinggevenden zorgdraagt voor de dagelijkse coördinatie van de Servicedesk. De coördinator zorgt daarbij actief voor optimalisatie van de digitale ondersteuning van de organisa...