Servicedesk Medewerker – Frontline, 24–32u, Afwisselend

Vista College; Heerlen; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

30 vakantiedagen

Eindejaarsuitkering

Ruime ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

VISTA college zoekt een medewerker Servicedesk voor 24/32 uur per week (0,6‑0,8 fte) als tijdelijke vervanging van 1 januari 2027 tot 1 juli 2027. Locaties: Maastricht en/of Heerlen en/of Sittard.

Je bent het gezicht van de Servicedesk, ondersteunt receptie, telefonie en administratie, en fungeert als eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers. Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid.

Qualifications

• Minimaal mbo-niveau 3 in facilitaire of administratieve richting.
• Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Digitale vaardigheden en snelle wegwijs in systemen.
• Bij voorkeur BHV-gecertificeerd.
• Klantgericht, gastvrij en accuraat in contact met studenten en medewerkers.

Responsibilities

• Beheer van receptie en telefonisch klantcontact, vragen digitaal beantwoorden.
• Afhandeling van meldingen bij het call-center en registratie van aanvragen en klachten.
• Verwerking van bezoekersregistraties en presentie/absentie van studenten.
• Verwerking van reserveringen van ruimtes en leenmiddelen in diverse systemen.
• Verstrekken van algemene (onderwijs)informatie aan studenten en docenten.

Skills

Reception & telefonie

Klantgerichtheid

Administratieve vaardigheden

Digitale vaardigheden

Education

MBO-3 diploma faciliterend/administratief

Tools

Systeemapplicaties

Callcenter software

Job description

VISTA college zoekt een medewerker Servicedesk voor 24/32 uur per week (0,6‑0,8 fte) als tijdelijke vervanging van 1 januari 2027 tot 1 juli 2027. Locaties: Maastricht en/of Heerlen en/of Sittard.

Je bent het gezicht van de Servicedesk, ondersteunt receptie, telefonie en administratie, en fungeert als eerste aanspreekpunt voor studenten en medewerkers. Je werkt gestructureerd en neemt verantwoordelijkheid.