Servicedesk Medewerker 1e Lijn IT-ondersteuning – Apeldoorn

YoungCapital NEXT; Apeldoorn; On-site; EUR 35,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris: €3.150–€3.550 brutomaar maand

Certificaten voor CV

Talent Manager begeleiding

PensioenPlus

25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding €0,23/km

Job summary

YoungCapital NEXT zoekt een Servicedesk medewerker Belastingdienst in Apeldoorn voor 32–40 uur. Je behandelt verzoeken telefonisch en schriftelijk en lost technische verstoringen op met een known-error-base. Je werkt in een team met een fijne sfeer en vele groeimogelijkheden.

Het salaris start bij €3.150 bruto per maand en kan oplopen tot €3.550. Daarnaast krijg je trainingen, certificaten en persoonlijke begeleiding door een Talent Manager.

Qualifications

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
• Uitstekende beheersing van Nederlandse taal
• Ervaring op een 1e lijns servicedesk
• Goede kennis van Windows systemen
• Kennis van servicedeskbeheertool
• ITIL Foundation certificaat
• Klantgericht en oplossingsgericht
• Teamspeler met een positieve instelling

Responsibilities

• Ondersteun gebruikers telefonisch en schriftelijk
• Los technische en functionele verstoringen op
• Gebruik diverse applicaties en een known-error-base
• Analyseer problemen en stel prioriteiten

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Oplossingsgericht

Communiceren

Windows systemen

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Servicedesktbeheertool

Job description

YoungCapital NEXT zoekt een Servicedesk medewerker Belastingdienst in Apeldoorn voor 32–40 uur. Je behandelt verzoeken telefonisch en schriftelijk en lost technische verstoringen op met een known-error-base. Je werkt in een team met een fijne sfeer en vele groeimogelijkheden.

Het salaris start bij €3.150 bruto per maand en kan oplopen tot €3.550. Daarnaast krijg je trainingen, certificaten en persoonlijke begeleiding door een Talent Manager.