Servicedesk Engineer

Score Utica; Vianen; On-site; EUR 25,668 - 34,596; Full time

Benefits offered by this job

Laptop

Telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Trainingen en cursussen

Job summary

Score Utica in Vianen is op zoek naar een Servicedesk Engineer die het eerste aanspreekpunt voor klanten wordt. Je zult ondersteuning bieden via e-mail en een ticketsysteem, technische taken uitvoeren zoals het beheren van routers en samenwerken met een team van specialisten.

Daarnaast krijg je de kans om bij te dragen aan procesverbeteringen in een gezellige en informele werksfeer. Een salaris tussen de 2300 en 3100 euro bruto op basis van 40 uur wordt aangeboden, evenals diverse voordelen zoals een laptop en trainingen.

Qualifications

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Leergierig en oplossingsgericht.
• Passie voor technologie en klantcontact.

Responsibilities

• Support bieden via e-mail en ticketsysteem.
• Beheer van routers en wifi-netwerken.
• Samenwerken met specialisten om oplossingen te bedenken.
• Bijdragen aan procesverbeteringen.

Skills

Vloeiend in Nederlands

Vloeiend in Engels

Leergierig

Oplossingsgericht

Passie voor technologie

Tools

Topdesk

Fortigate

Unifi

Job description

Score Utica is op zoek naar een Servicedesk Engineer!

Als Servicedesk engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jouw dag is nooit hetzelfde: de ene keer help je een klant met een vraag over hun netwerk, de andere keer los je een storing op in een telefooncentrale. Jij zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.

Jouw taken:

• Support bieden: Via e-mail en ons ticketsysteem (Topdesk) help jij klanten snel en effectief.
• Technische taken: Jij beheert routers, wifi-netwerken en netwerkapparatuur (Fortigate, Unifi) en regelt instellingen in telefooncentrales.
• Samenwerken: Je werkt nauw samen met een ervaren team van 10 specialisten, waarbij je kennis deelt en samen de beste oplossingen voor klanten bedenkt.
• Bijdragen aan verbetering: Je denkt mee over processen en hoe we onze dienstverlening nóg beter kunnen maken.

Wat vragen wij?

• Vloeiend in Nederlands en Engels.
• Leergierig en oplossingsgericht.
• Een passie heeft voor technologie en klantcontact.
• Goed kan schakelen tussen verschillende taken en situaties.

Wat bieden wij?

• Een salaris van 2300 tot 3100 bruto obv 40 uur
• Een uitgebreid inwerktraject van 3 weken waarin je alle tools krijgt om succesvol te zijn.
• Een laptop, telefoon, reiskostenvergoeding en pensioenregeling.
• Trainingen, cursussen en certificeringen om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Een gezellig team en een informele werksfeer waar je je meteen thuis voelt.