Servicecoördinator: Klantcontact & Planning Techniek

Hoppenbrouwers; Breda; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

13 ATV-dagen

Veel vrijheid in je werkdag

Groei- en ontwikkelingskansen

Job summary

Hoppenbrouwers Breda zoekt een servicecoördinator die als eerste aanspreekpunt voor klanten staat. Je regelt storingen, plant monteurs in en verzorgt de details voor een vlotte afhandeling. Je werkt zelfstandig maar maakt deel uit van een hecht team.

Je analyseert vragen, biedt remotely indien mogelijk oplossingen en plant vervolgcontacten. Daarnaast stel je offertes op en maak je facturen; VCA VOL en rijbewijs B zijn vereist, mbo-4 (of hoger) technisch richting is gewenst.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 diploma in een technische richting.
• Kennis van werktuigbouwkundige of elektrotechnische installaties en geldende normen.
• VCA VOL en rijbewijs B.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar, bij voorkeur 36 of 40 uur.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen en daarbij een eventuele oplossing bieden op afstand.
• Inplannen van monteurs als een storing niet meteen opgelost kan worden.
• Aansturen van servicemonteurs die door jou de vragen 'wie, wat en waar' niet meer hoeven te stellen.
• Opstellen van facturen voor de klant.

Skills

Klantvriendelijk

Betrouwbaar

Oplossingsgericht

Goede luistervaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 diploma technische richting

HBO Facility Management of gelijkwaardig (bespreekbaar)

Job description

Hoppenbrouwers Breda zoekt een servicecoördinator die als eerste aanspreekpunt voor klanten staat. Je regelt storingen, plant monteurs in en verzorgt de details voor een vlotte afhandeling. Je werkt zelfstandig maar maakt deel uit van een hecht team.

Je analyseert vragen, biedt remotely indien mogelijk oplossingen en plant vervolgcontacten. Daarnaast stel je offertes op en maak je facturen; VCA VOL en rijbewijs B zijn vereist, mbo-4 (of hoger) technisch richting is gewenst.