Service Coördinator: Technische Klantgerichte Coördinatie

Sankomij Installatietechniek BV; Netherlands; Remote; EUR 36,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen

PMT pensioenregeling

Fietsplan

VDKnaken korting

Ontwikkelingskansen

Bedrijfsuitjes

Job summary

Sankomij Installatietechniek BV in Brabant zoekt een enthousiaste servicecoördinator. Je bent een belangrijke spil tussen klanten, monteur en planner en zorgt dat de serviceafdeling vlot draait, met tevreden klanten en gemotiveerde collega’s.

Je takenpakket omvat het beantwoorden van vragen, mutaties in Syntess Atrium, sturen van de planning, opstellen van storingsdiensten en het beoordelen van klachten. Verder coördineer je nieuwe medewerkers en bewaak je meetmiddelen.

Qualifications

• Klantgericht werken en uitstekende communicatie.
• Kennis van administratieve processen en ERP-systemen is een pré.
• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau en technische affiniteit.

Responsibilities

• Beantwoorden van (technische) vragen van klanten, monteurs en collega’s.
• Verwerken van mutaties in Syntess Atrium zoals complexen toevoegen en contracten aanpassen.
• Nauw samenwerken met de service manager en de planning aansturen waar nodig.
• Opstellen en beheren van storingsdienstrooster.
• Controleren en doorsturen van orders naar facturatie.

Skills

Klantgericht

Communicatief sterk

Nauwkeurig

Snel schakelt

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Excel (Office 365)

Job description

Sankomij Installatietechniek BV in Brabant zoekt een enthousiaste servicecoördinator. Je bent een belangrijke spil tussen klanten, monteur en planner en zorgt dat de serviceafdeling vlot draait, met tevreden klanten en gemotiveerde collega’s.

Je takenpakket omvat het beantwoorden van vragen, mutaties in Syntess Atrium, sturen van de planning, opstellen van storingsdiensten en het beoordelen van klachten. Verder coördineer je nieuwe medewerkers en bewaak je meetmiddelen.