Service Coördinator: Technische Planning & Klantcontact

Jobster; Gouda; On-site; EUR 31,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vakantiedagen per jaar

CAO Metaal en Techniek

Opleidingsmogelijkheden en trainingen

Moderne systemen en tools

Job summary

Jobster zoekt een gedreven Service Coördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten bij storingen en onderhoudsvragen. Je registreert meldingen, bepaalt prioriteiten en plant monteurs op basis van urgentie, beschikbaarheid en expertise.

Daarnaast bewaak je de voortgang, geef je duidelijke updates en zorg je voor een soepele afhandeling van begin tot eind. Je werkzaamheden omvatten registratie van meldingen, planning, communicatie met klanten en coördinatie van materiaal.

Qualifications

• Minimaal 3–5 jaar ervaring in een coördinerende of planningsfunctie
• Affiniteit met techniek en begrip van installaties zoals cv-ketels en warmtepompen
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgericht denken

Responsibilities

• Aannemen en registreren van servicemeldingen en storingen
• Plannen en inroosteren van monteurs op basis van urgentie en expertise
• Communiceren met klanten over planning, voortgang en wijzigingen
• Coördineren van materiaalbestellingen en zorgen dat monteurs alles bij zich hebben
• Administratieve afhandeling van werkbonnen en rapportages
• Fungeren als schakel tussen monteurs, klanten en leveranciers

Skills

Communicatief

Stressbestendig

Planningsvaardigheden

Klantgericht

Technische affiniteit

Job description

Jobster zoekt een gedreven Service Coördinator die als eerste aanspreekpunt fungeert voor klanten bij storingen en onderhoudsvragen. Je registreert meldingen, bepaalt prioriteiten en plant monteurs op basis van urgentie, beschikbaarheid en expertise.

Daarnaast bewaak je de voortgang, geef je duidelijke updates en zorg je voor een soepele afhandeling van begin tot eind. Je werkzaamheden omvatten registratie van meldingen, planning, communicatie met klanten en coördinatie van materiaal.