Servicecoördinator: Impactvolle planning & klantcontact

Jobster; Zwolle; On-site; EUR 37,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

CAO Metaal & Techniek

38 vakantiedagen

Doorgroeimogelijkheden

Opleidingsmogelijkheden

Moderne werkomgeving

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Teamcultuur

Job summary

Jobster in Zwolle is op zoek naar een Service Coördinator die garant staat voor snelle afhandeling van storingen en onderhoud aan technische installaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, registreert meldingen en plant monteurs op basis van expertise en beschikbaarheid.

Je bewaakt voortgang, communiceert helder met klanten en draagt bij aan een professionele afhandeling van vragen. Je ontwikkelt jezelf door naar Senior Service Coördinator of Teamleider Service en profiteert van

Qualifications

• Minimaal 1–2 jaar ervaring in een coördinerende of planningsfunctie.
• Klantgericht en proactieve werkhouding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Responsibilities

• Aannemen en registreren van servicemeldingen en storingen van klanten.
• Plannen en coördineren van servicemonteurs en het toewijzen van werkorders.
• Fungeren als schakel tussen klanten, monteurs en de backoffice.
• Bewaken van afspraken, deadlines en de voortgang van serviceorders.
• Adviseren van klanten over onderhoudscontracten en preventief onderhoud.
• Afhandelen van administratieve taken zoals het verwerken van urenstaten en materiaalverbruik.
• Signaleren van verbeterpunten in de serviceprocessen en deze bespreken met het team.

Skills

Planning

Coördinatie

Klantcontact

Organisatie

Communicatief

Tools

ERP-software

Planningssystemen

Job description

Jobster in Zwolle is op zoek naar een Service Coördinator die garant staat voor snelle afhandeling van storingen en onderhoud aan technische installaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, registreert meldingen en plant monteurs op basis van expertise en beschikbaarheid.

Je bewaakt voortgang, communiceert helder met klanten en draagt bij aan een professionele afhandeling van vragen. Je ontwikkelt jezelf door naar Senior Service Coördinator of Teamleider Service en profiteert van