Servicecoördinator

Linkedtalent; Den Haag; On-site; EUR 30,000 - 46,000; Full time

Job summary

Service Den Haag zoekt een servicecoördinator die storings- en servicewerkzaamheden zelfstandig plant, voorbereidt en coördineert bij uiteenlopende installaties. Je bent verantwoordelijk voor de juiste planning, informatie en materialen voor de klant, en draagt zorg voor efficiënte afhandeling en communicatie.

Daarnaast voer je eerste lijn storingsdiagnose op afstand uit, stem je prioriteiten af met monteurs en bewaak je de voortgang en administratieve processen.

Qualifications

• Technische mbo-opleiding niveau 4 of vergelijkbare kennis.
• Ervaring als Servicecoördinator of soortgelijke functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Plan en coördineer storings- en servicewerkzaamheden.
• Zorg voor tijdige afstemming met monteurs en klant.
• Voer eerstelijns storingsdiagnose uit op afstand.
• Bewaak voortgang en administratieve afhandeling.

Skills

Organiseren

Plannen

Overzicht bewaren

Communicatief sterk

Snel schakelen

Education

MBO niveau 4 in werktuigbouw of techniek

Job description

Mijn baan
Als

Mijn baan
Als servicecoördinator ben ik verantwoordelijk voor het zelfstandig plannen, voorbereiden, coördineren, opvolgen en afmelden van storings- en servicewerkzaamheden. Samen met onze servicemonteurs en -technici zorg ik ervoor dat storingen en onderhoudswerkzaamheden bij onze opdrachtgevers zo snel en professioneel mogelijk worden opgelost. Mijn rol is veelzijdig en draait om het organiseren, coördineren en bewaken van servicewerkzaamheden aan werktuigbouwkundige, elektrotechnische en gebouwgebonden installaties. Ik zorg ervoor dat de juiste collega, met de juiste informatie en materialen, op het juiste moment bij de klant is. Daarbij houd ik rekening met de beschikbare capaciteit van onze eigen medewerkers en, wanneer nodig, de inzet van ingehuurde specialisten. Een belangrijk onderdeel van mijn werk is het verzorgen van eerstelijns storingsdiagnose op afstand. Door goed door te vragen en technische informatie te verzamelen, bepaal ik wat er nodig is om een storing zo efficiënt mogelijk op te lossen. Wanneer een monteur naar de klant moet, zorg ik dat deze goed voorbereid op pad gaat. Bij urgente of complexe situaties stel ik de juiste prioriteiten en stuur ik de planning bij. Ik bewaak de voortgang van de werkzaamheden, zorg voor een goede administratieve afhandeling en houd rekening met de gemaakte contractuele afspraken. Daarbij ben ik alert op afwijkingen en kansen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Ook denk ik actief mee over verbeterprocessen binnen de afdeling, zodat we onze klanten steeds beter en efficiënter kunnen helpen.

Over het bedrijf Den Haag

Ik werk bij het bedrijf Service Den Haag, een technische dienstverlener actief in Den Haag en omgeving. Onze centrale ligging bevordert samenwerking en efficiëntie, waardoor we snel en effectief kunnen inspelen op de behoeften van onze opdrachtgevers. Ons team heeft jarenlange ervaring en is gespecialiseerd in installaties binnen cultuur, food, onderwijs, gezondheidszorg en zakelijk vastgoed. We verzorgen het onderhoud, beheer en de verduurzaming van werktuigbouwkundige en elektrotechnische installaties voor vaste klanten.

Daarom pas ik bij de organisatie!

Ik hou van organiseren, plannen en overzicht bewaren. Ik zie het als een uitdaging om zowel mijn klanten als collega’s optimaal te ondersteunen. Ik ben communicatief sterk en weet snel te schakelen tussen verschillende werkzaamheden.

Eisen

• Technische, werktuigbouwkundige opleiding of kennis op mbo niveau 4
• Ervaring als Servicecoördinator of in een vergelijkbare rol
• Goede beheersing van Nederlandse taal

Wensen

• Organiseren
• Plannen
• Overzicht bewaren
• Communicatief sterk
• Snel schakelen