Servicecoördinator installaties

Linkedtalent; Kampen; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Linkedtalent zoekt een servicecoördinator die zorgt voor een goede onderhoudsplanning en service voor de installatieafdeling. Je beheert opleverpunten, servicemeldingen en jaarlijks onderhoud en bent het aanspreekpunt voor opdrachtgevers en monteurs.

Je stuurt gecontracteerde onderhouds- en servicepartijen aan, bewaakt voortgang en opvolging van acties en rapporteert KPI’s. We zoeken iemand met een MBO-4 opleiding in installatietechniek, brede kennis van installatiesystemen en een klantgerichte,

Qualifications

• Klantgerichtheid en communicatieve vaardigheden
• Gestructureerd werken met oog voor prioriteiten
• Oplossingsgericht denken en proactieve houding

Responsibilities

• Beheren van opleverpunten, servicemeldingen en jaarlijks onderhoud bij opdrachtgevers en klanten.
• Opstellen van onderhoudsplannen en roosters voor storingsdiensten en bewaken van voortgang.
• Aansturen van onderhouds- en servicepartijen volgens gemaakte afspraken.
• Bewaken van preventief onderhoud en naleving van contractafspraken.
• Monitoren van KPI's, rapporteren van prestaties en adviseren over verbetermaatregelen.
• Onderhouden van actief contact met opdrachtgevers, monteurs en externe partijen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Gestructureerd

Prioriteiten

Oplossingsgericht

Proactief

Education

MBO-4 opleiding in installatietechniek

Job description

Werkzaamheden van jou als servicecoördinator

Ben jij een persoon die graag afwisselend wil werken en blij wordt van tevreden klanten? Dan is dit een leuke uitdaging voor jou!

Wij zoeken een Servicecoördinator die zorgt voor een goede onderhoudsplanning en service voor de installatieafdeling. Dagelijks heb je afwisselende taken, zoals

• Beheren van opdrachtgevers- en klantrelaties rondom opleverpunten, servicemeldingen en jaarlijks onderhoud.


• Opstellen van onderhoudsplanningen en storingsdiensten, en het bewaken van de voortgang en opvolging van vervolgacties.


• Aansturen van gecontracteerde onderhouds- en servicepartijen conform gemaakte afspraken.


• Bewaken en plannen van preventief onderhoud zodat contractafspraken tijdig en correct worden uitgevoerd.


• Monitoren van KPI’s, rapporteren van prestaties en adviseren van verbetermaatregelen binnen de afdeling.


• Onderhouden van actief contact met opdrachtgevers, servicemonteurs en externe partijen om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor zowel de binnen- als buitendienst en overlegt met de Projectleider Service & Onderhoud. Ben jij technisch vaardig, heb je ervaring in installatietechniek en wil je graag doorgroeien? Dan is deze functie zeker iets voor jou!

Welkom bij onze opdrachtgever!

Een hecht en enthousiast team bij dit leuke bouw- en installatiebedrijf, dat is waar we voor staan! Wij geloven dat een goede samenwerking begint met verbinding. Korte lijnen en een informele werksfeer maken ons werk een stuk leuker, toch?

Dus, ben jij klaar om samen met ons de wereld te veroveren, of in ieder geval de koffieautomaat? Kom gerust eens langs!

Gevraagde kennis en vaardigheden

Je hebt een afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van installatietechniek.

Je beschikt over brede, aantoonbare kennis van installatietechnische systemen, materialen en onderhoudsprocessen. Daarnaast heb je kennis van bouwkundige processen en affiniteit met woningbouw.

Je bent klantgericht en beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je werkt gestructureerd, behoudt het overzicht en kunt goed prioriteiten stellen.

Je denkt oplossingsgericht en kunt gemakkelijk schakelen tussen verschillende werkzaamheden en partijen. Bovendien ben je proactief in het verbeteren van processen en werkwijzen.

Eisen

• Afgeronde MBO-4 opleiding, bij voorkeur in de richting van installatietechniek


• Brede, aantoonbare kennis van installatietechnische systemen, materialen en onderhoudsprocessen

Wensen

• Klantgericht


• Sterke communicatieve vaardigheden (mondeling en schriftelijk)


• Gestructureerd werken


• Overzicht behouden


• Goed prioriteiten kunnen stellen


• Oplossingsgericht denken


• Gemakkelijk kunnen schakelen tussen verschillende werkzaamheden en partijen


• Proactief in het verbeteren van processen en werkwijzen


• Kennis van bouwkundige processen


• Affiniteit met woningbouw