Serviceadviseur Automotive

jouwtechniekbaan.nl; Enschede; On-site; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy trainingen

Vitaliteitsbudget €240 per jaar

Fietsplan

Korting op onderdelen

Teamactiviteiten

Job summary

Jouw Techniekbaan in Enschede zoekt een Serviceadviseur die klanten verwelkomt, wensen omzet in werkopdrachten en het serviceproces bewaakt. Je werkt nauw samen met monteurs en planners en verzorgt administratieve afhandeling en heldere facturatie.

Je krijgt trainingen en doorgroeimogelijkheden, met ruimte voor vakkennisuitbreiding en interne opleidingen. Een 32–40-urige werkweek past bij een energiek team.

Qualifications

• Klantgerichte advisering bij onderhoud en service.
• Nauwkeurige omzetting van wensen naar concrete werkorders.
• Zorg voor afstemming met monteurs en planning.
• Administratieve afhandeling en duidelijke facturatie.

Responsibilities

• Ontvangen en adviseren van klanten over onderhoud en service.
• Vertalen van klantwensen naar concrete werkopdrachten voor de werkplaats.
• Bewaken van voortgang van het serviceproces en informeren van klanten.
• Verwerken van werkorders en duidelijke toelichting van uitgevoerde werkzaamheden en facturen.

Skills

Klantcommunicatie

Administratieve nauwkeurigheid

Technische affiniteit

Werkordersystemen

Education

Geen minimale opleiding vereist

Tools

Werkordersystemen

Job description

Als Serviceadviseur in Enschede ben jij het visitekaartje voor klanten die bij ons komen voor onderhoud en service aan hun BMW of MINI. Je ontvangt klanten, luistert naar hun wensen en zet die om in duidelijke werkopdrachten voor de werkplaats. Je houdt het overzicht over het hele serviceproces, communiceert helder over voortgang en zorgt dat elke klant met vertrouwen en een glimlach de deur uitgaat. Je werkt nauw samen met monteurs en planners, verwerkt administratieve handelingen zorgvuldig en licht facturen helder toe. Je komt terecht in een compact, energiek team en krijgt ruimte om je vakkennis uit te breiden met praktijkgerichte trainingen en interne ontwikkelmogelijkheden.

Functie-inhoud

• Je verwelkomt klanten, analyseert hun wensen en adviseert professioneel over onderhoud en service aan hun voertuig.
• Je zet klantwensen om in concrete werkopdrachten en stemt deze af met collega-monteurs en de planning.
• Je bewaakt het serviceproces, houdt klanten op de hoogte van voortgang en regelt nazorg waar nodig.
• Je verwerkt werkorders en administratieve taken nauwkeurig en licht uitgevoerde werkzaamheden en facturen helder toe.

Functie-eisen

• Ervaring in de automotivebranche en affiniteit met autotechniek waardoor je klanten technisch begrijpelijk kunt adviseren.
• Je bent administratief secuur en hebt ervaring met werkordersystemen en klantcommunicatie.
• Servicegericht en communicatief sterk: je stelt klanten op hun gemak en behoudt overzicht bij drukte.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar en bereid om samen in een klein team de dienstregeling te organiseren.

Wij bieden

• Een contract voor 32 tot 40 uur per week met een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring.
• Betaalde trainingen en opleidingsmogelijkheden, inclusief vakgerichte modules via de BMW Academy.
• Kortingen op onderdelen en accessoires en aantrekkelijke voorwaarden bij aanschaf van een auto of motor.
• Een vitaliteitsbudget van €240 netto per jaar, een fietsplan en regelmatige teamactiviteiten en evenementen.

Salarisomschrijving

€2700 - €3800 monthly

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris: €2.700,- tot €3.800,-