Serviceadviseur Auto – Klantgericht & Planmatig

Nefkens B.V.; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioenregeling

Korting op fitness

Zorgverzekering (collectieve)

Fietsplan

Opleidingen via Emil Frey Academy

Job summary

Nefkens Tilburg zoekt een klantgerichte Service Adviseur die aanspreekpunt is voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, adviseert over reparaties en onderhoud en zorgt dat elke auto veilig en op tijd bij de klant klaarstaat.

Je werkt aan werkplaatsplanning, communicatie met monteurs en leveranciers, en administrative taken zoals offertes en facturen. Je enthousiast bent over autos en levert service van hoge kwaliteit aan klanten in Tilburg.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in autotechniek of commercie.
• Ervaring als Service Adviseur of balie/werkplaatscoördinator is een pré.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Werkplaatsplanning en onderhoud coördineren en de agenda van de werkplaats beheren.
• Advies geven over onderhoud en reparaties aan klanten, inclusief accessoires en garanties.
• Administratie van werkorders en facturen, offertes en klantdossiers bijhouden.
• Contact onderhouden met klanten, monteurs en leveranciers voor een soepele werkdag.
• Zorgen voor klanttevredenheid zodat klanten terugkomen voor service en onderhoud.

Skills

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Teamspeler

Education

MBO-opleiding autotechniek of commerciële richting

Job description

Nefkens Tilburg zoekt een klantgerichte Service Adviseur die aanspreekpunt is voor klanten die onderhoud, reparaties of APK-beurten nodig hebben. Je plant afspraken, adviseert over reparaties en onderhoud en zorgt dat elke auto veilig en op tijd bij de klant klaarstaat.

Je werkt aan werkplaatsplanning, communicatie met monteurs en leveranciers, en administrative taken zoals offertes en facturen. Je enthousiast bent over autos en levert service van hoge kwaliteit aan klanten in Tilburg.