Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Rotterdam; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

24 vakantiedagen op fulltime basis

Goede pensioenregeling

Cursussen en training mogelijk

Van Mossel Academy

Vrijdagmiddag borrels

Bedrijfsfitness korting

Fietsleaseplan

Fulltime/Parttime mogelijkheid

Job summary

Van Mossel Automotive Group in Rotterdam zoekt een ervaren serviceadviseur. Je beheert administratieve verwerking, facturen en de planning in de werkplaats en communiceert proactief met klanten voor een tevreden eindresultaat.

Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, hebt een MBO-niveau en bent fulltime beschikbaar. De rol biedt ruimte voor persoonlijke ontwikkeling binnen een familiebedrijf met een snelle groei.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Fulltime beschikbaarheid.
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Het aanmaken van werkorders en administratieve verwerking van werkzaamheden aan de auto.
• Inplannen van werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats.
• Verwerken van facturen en uitleg geven aan de klant over uitgevoerde werkzaamheden.
• De voortgang bewaken van de planning en contact houden met klanten.
• Ondersteunen bij schade- of garantieclaims en klanttevredenheid waarborgen.

Skills

Klantcontact

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch inzicht

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij een ervaren service adviseur die toe is aan een nieuwe uitdaging binnen de automotive branche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw ervaring weet jij samen met je collega’s de vestiging Van Mossel Mercedes-Benz Spaanse Polder naar een hoger niveau te tillen.

Wat ga je doen?

In deze functie ben jij onmisbaar voor de klant én natuurlijk je collega’s. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Hierbij kun je denken aan het verwerken van facturatie en schade- of garantieclaims maar ook het inplannen en behouden van de werkplaatsplanning. Doordat jij weet hoe je met de klanten moet communiceren stuur jij de klanten met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis. Maar dat is nog niet alles, zo houd je je ook bezig met de volgende werkzaamheden:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• De voortgang bewaken van de planning;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Jij houdt ervan om in contact te staan met de klant en hen te ontzorgen. Daarnaast ben je organisatorisch sterk en kun je het overzicht bewaren. Door jouw ervaring als serviceadviseur hebt je kennis van de gestelde technische vraagstukken om de klanten op de juiste manier te woord te staan. Dit weet jij op de juiste manier te doen doordat jij sterke communicatieve vaardigheden hebt. Daarnaast beschik jij over:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Fulltime beschikbaarheid;
• Minimaal MBO werk- en denkniveau.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en zijn nog lang niet uitgegroeid. Ondanks dat wij inmiddels een groot bedrijf zijn, blijven wij van oorsprong een familiebedrijf. De familiaire sfeer is dan ook op al onze Van Mossel vestigingen goed voelbaar, zo ook op onze Mercedes-Benz vestiging Spaanse Polder. Wij bieden jou een zelfstandige en uitdagende baan aan, waar volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei is. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een goed salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis;
• Een functie die zowel fulltime als parttime mogelijk is;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• Goede pensioenregeling;
• De mogelijkheid tot het volgen van cursussen en training;
• Onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Gezellig vrijdagmiddag borrels;
• Sporten met korting door bedrijfsfitness;
• Mogelijkheid tot een fiets leaseplan;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snelgroeiende organisatie.