Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Groep; Lemel; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Trainingen en workshops

Van Mossel Academy

Bedrijfsfitness korting

Job summary

Van Mossel Automotive Groep zoekt een serviceadviseur voor onze Volkswagen vestiging in Hapert. U bent het first point of contact voor klanten die service en onderhoud nodig hebben en plant afspraken, ontvangt klanten en geeft advies over oplossingen.

Daarnaast coördineert u werkzaamheden in de werkplaats, registreert u werkzaamheden en behandelt u klantvragen en facturen. U werkt in een gedreven team met doorgroeimogelijkheden en een duidelijke balans tussen klantzorg en administratie.

Qualifications

• Klantgericht en dienstverlenend handelen, met oog voor detail.
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Sterk in planning, administratie en verwerking van werkzaamheden.

Responsibilities

• Functie als eerste aanspreekpunt voor klanten bij serviceverzoeken en onderhoud.
• Verwerken van afspraken en communicatie richting klanten en werkplaats.
• Coördineren van werkzaamheden in de werkplaats en bewaken van planning.
• Aanmaken van werkorders en administratieve verwerking van uitgevoerde werkzaamheden.
• Bespreken van facturen en toelichting geven aan klanten over uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Plannen & organiseren

Administratieve vaardigheden

Education

MBO/HBO werk- en denkniveau

Job description

Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging binnen de Automotivebranche? Dan zijn wij op zoek naar jou! Met jouw communicatieve skills weet jij samen met je collega’s de vestiging van Volkswagen Hapert naar een hoger niveau te tillen. Je komt te werken binnen een gedreven team waar volop doorgroeimogelijkheden zijn. Benieuwd? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Als Serviceadviseur kom je te werken binnen onze Volkswagen vestiging in Hapert. Binnen jouw functie ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten die service en onderhoud nodigen hebben voor hun voertuigen. Met jouw administratieve skills weet jij alles wat er in de werkplaats gebeurt te verwerken. Jij bent verantwoordelijk voor het plannen van afspraken, het ontvangen en te woord staan van de klanten en uiteraard voor het adviseren van de best mogelijke oplossingen. Daarnaast coördineer je de werkzaamheden in de werkplaats en zorg je ervoor dat alles volgens planning verloopt. Kortom, jij bent onmisbaar voor de klant én je collega’s. Daarnaast houd je je bezig met;

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Klantvragen en klachten afhandelen;
• Het bespreken van facturen en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Doordat jij organisatorisch en commutatief sterk bent weet jij het overzicht goed te bewaren, ook als het plotseling erg druk wordt aan de balie. Jij houdt ervan om met de klanten in contact te staan en hen te ontzorgen. Samen met jouw serviceadviseur collega’s zetten jullie net dat stapje extra om de klanten nóg beter terug de weg op te helpen. Ook als je nog geen ervaring hebt zien we graag jouw cv tegemoet! Verder beschik jij over onder andere:

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
• Fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Groep uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de BeNeLux. Wij zijn ambitieus en groeien hard. Ondanks dat we een groot bedrijf zijn, blijven een familiebedrijf en dat is bij onze vestiging ook goed te voelen. Wij vinden het belangrijk dat er bij ons op de werkvloer een goede sfeer hangt, je komt te werken in een team van gedreven collega’s en wij houden van Brabantse nuchterheid. Naast ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en (door)groei bieden we je een baan waarbij je veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid krijgt. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris passend bij jouw kennis en ervaring;
• Fulltime functie met doorgroeimogelijkheden;
• 24 vakantiedagen op fulltime basis;
• 8% vakantiegeld;
• Een goede pensioenregeling;
• Het volgen van trainingen, cursussen en workshops naar keuze;
• Onbeperkt gebruikmaken van de Van Mossel Academy;
• Sporten met korting door bedrijfsfitness;
• En natuurlijk een leuke uitdagende baan binnen een snel groeiende organisatie!