Serviceadviseur

Iro-Tech Works; Nuenen c.a.; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Job summary

Een premium automerk-dealer in de regio Nuenen zoekt een ervaren serviceadviseur die het hele proces aan de balie en in de werkplaats coördineert. Je beheert ontvangst, diagnosegesprekken en stelt werkorders op, zodat de klant met een goed gevoel de showroom verlaat.

Je vertaalt techniek naar heldere taal, plant de juiste monteur in en houdt klant, planning en systeem voortdurend in balans, zelfs bij garantiekwesties of prijsopgaven.

Qualifications

• Een afgeronde technische of commercieel-technische opleiding.
• Aantoonbare ervaring in automotive serviceomgeving.
• Kennis van werkorderbeheer en planningssystemen.

Responsibilities

• Ontvangst aan de balie en diagnosegesprek.
• Werkorder opstellen en eindcontrole/aflevering.
• Tussen klant, planning en systemen schakelen gedurende de dag.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Planning en organisatie

Education

Technische of commercieel-technische opleiding

Tools

Werkorderbeheer

Planning systemen

Job description

Over de functie

Serviceadviseur — jij bent het gezicht van de werkplaats

Een klant staat met een vervelend geluid uit z'n motor voor je neus. Hij is gestrest, weet niet wat er aan de hand is en verwacht van jou dat je hem gerust stelt én scherp inschat wat er moet gebeuren. Dat moment — daar ben jij goed in. Jij vertaalt techniek naar heldere taal, plant de juiste monteur in, en zorgt dat de klant zijn auto ophaalt met een goed gevoel in plaats van een hoofd vol vragen.

Voor een premium automerk-dealer in de regio Nuenen zoeken we een ervaren serviceadviseur die het hele proces in handen neemt: van ontvangst aan de balie, diagnosegesprek en werkorder opstellen, tot de eindcontrole en aflevering. Je schakelt de hele dag tussen klant, werkplaatsplanning en systeem — rustig, scherp en representatief. Geen dag is hetzelfde: de ene klant wil alleen een prijsopgave, de volgende heeft een garantiekwestie die om tact vraagt.

Je hebt een afgeronde technische of commercieel-technische opleiding en aantoonbare ervaring in een automotive serviceomgeving. Je kent de systemen (denk aan werkorderbeheer en planning), en je weet hoe je een werkplaats en een klant tegelijk tevreden houdt.

Wat je krijgt: een bruto maandsalaris tussen de €3.200 en €3.800, afhankelijk van je ervaring — ruim boven wat gebruikelijk is voor deze functie. Een vast contract, en een reëel doorgroeipad richting senior serviceadviseur of aftersales-coördinator.