Serviceadviseur

Van Laarhoven BMW & MINI; Eindhoven; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

BMW Academy training

Car discount

Vitality budget

Team events

Career growth

Gezellige momenten

Job summary

Van Laarhoven BMW & MINI in Eindhoven zoekt een serviceadviseur die klanten welkom heet en begeleidt door het volledige serviceproces. Je fungeert als schakel tussen klant en werkplaats en houdt de klant voortdurend geïnformeerd over voortgang en kosten.

De functie gaat om 32–40 uur per week met een marktconform salaris en volledige trainingen via de BMW Academy. Doorgroeimogelijkheden en aantrekkelijke personeelskortingen horen er ook bij.

Qualifications

• Klantgericht en communicatief vaardig.
• Sterke administratieve vaardigheden.
• Ervaring als serviceadviseur of vergelijkbaar is een plus.

Responsibilities

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met collega's in de werkplaats en ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Skills

Servicebalie communicatie

Klantgerichtheid

Administratieve nauwkeurigheid

Job description

Als Serviceadviseur bij Van Laarhoven in Eindhoven ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je heet ze welkom, begeleidt het volledige serviceproces en zorgt ervoor dat iedere klant met een glimlach de deur uitgaat.

Als Serviceadviseur ben jij dé schakel tussen onze klanten en de werkplaats. De technische werkzaamheden worden uitgevoerd door je collega’s, terwijl jij ervoor zorgt dat de klant duidelijk geïnformeerd blijft.

• Klanten vriendelijk ontvangen en professioneel adviseren aan de servicebalie.
• De wensen van de klant scherp in kaart brengen en omzetten in concrete serviceacties.
• Werkorders voorbereiden en afstemmen met je collega’s in de werkplaats en waar nodig ondersteunende werkzaamheden verrichten voor het magazijn.
• Uitleg geven over uitgevoerde werkzaamheden en facturen duidelijk toelichten.
• Serviceprocessen administratief nauwkeurig verwerken.

Dit krijg je ervoor terug

• Een contract voor 32-40 uur per week met een goed salaris, passend bij jouw ervaring en kennis.
• Volledig betaalde trainingen en opleidingen via de BMW Academy.
• Doorgroeimogelijkheden binnen onze organisatie.
• Aantrekkelijke personeelskorting op auto’s, onderdelen en accessoires.
• Een vitaliteitsbudget van € 240 netto per jaar o.b.v. 40 uur.
• Gezellige momenten, van borrels en teamuitjes tot het Pala-feest of de familiedag.

Wie wij zijn

Bij Van Laarhoven werken ruim 35 collega's. Stuk voor stuk met passie voor mooie auto's. En die hebben we! Niet alleen in de showroom, maar ook in de werkplaats komen de mooiste BMW- en MINI-modellen voorbij.

Van Laarhoven in Eindhoven maakt deel uit van Pala Group, een toonaangevende BMW- en MINI-dealerholding in Nederland. Onze kernwaarden Play to Win, Show Ownership en Make it Fun vormen de basis van hoe we samenwerken.

Jij past bij ons als

• Je ervaring hebt als Serviceadviseur of in een vergelijkbare functie binnen de automotive.
• Je administratief sterk bent.
• Je servicegericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk bent.