Service Adviseur

Van Poelgeest; Gouda; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

24 vakantiedagen

Vast contract

BMW Group Academy opleidingen

Korting op BMW/MINI onderdelen

Job summary

Van Poelgeest Gouda zoekt een serviceadviseur die klanten met een premium ervaring bedient en erop toeziet dat afspraken worden nagekomen. Je combineert luistervaardigheid, duidelijke communicatie en oplossingsgerichtheid met een sterke klantgerichtheid in een dealeromgeving.

Het team werkt samen aan een uitstekende klantervaring en inzet voor kwaliteitsservice. Een vast contract, werkdagen in overleg en ontwikkeling via BMW Group Academy worden geboden.

Qualifications

• Klantvriendelijk en georganiseerd, snel oplossingsgericht.
• Dankbaarheid en klantgerichtheid in alle contacten.
• Specifieke ervaring in dealeromgeving is een pré; bekend met Autoline is een plus.
• Goede spreek- en schriftelijke communicatie in NL; Engels is handig voor internationale klanten.

Skills

Klantvriendelijk

Goede luisteraar

Tools

Autoline

Job description

WERKEN ALS SERVICE ADVISEUR BIJ
Van Poelgeest Gouda.

De rol van Service Adviseur is één van de belangrijkste binnen een dealerbedrijf. Jij weet dat er méér nodig is dan technische kennis om succesvol te zijn. Het is minstens zo belangrijk dat je goed kunt luisteren, de juiste vragen stelt, dat je duidelijk bent, je afspraken nakomt en, boven alles, dat je onze klanten met een goed gevoel weer veilig op weg laat gaan. Je bent oprecht geïnteresseerd in ‘jouw’ klanten en maakt op een prettige manier contact met hen.

Schade, onderhoud of een garantie-issue? Jij doet er alles aan om het onze klanten volledig naar de zin te maken! Jij weet uitstekend het evenwicht te vinden tussen daadkrachtig resultaatgericht handelen enerzijds en het bieden van een premium ervaring en echte gastvrijheid anderzijds. Samen met jouw collega’s, zorg jij er voor dat de ervaring van de klant zó goed is, dat hij of zij jou en ons bedrijf aanbeveelt bij familie, vrienden en kennissen!

• Je bent klantvriendelijk, goed georganiseerd en denkt snel én in oplossingen;
• Van veel werk verzetten krijg jij energie in plaats van stress;
• Ervaring in een soortgelijke functie en/of bekend zijn met een dealermanagementsysteem geeft je een voorsprong. Als je bekend bent met Autoline, dan maak je ons helemáál blij!
• Je spreekt de Nederlandse taal goed. Engels is handig om onze internationale klanten te woord te staan.

Op Van Poelgeest kun je rekenen.

Wij bieden jou een mooie, uitdagende, functie als service adviseur binnen een leuk en gezellig team. Daarnaast kun je rekenen op:

• Een uitstekend salaris met 8% vakantiegeld en 24 vakantiedagen;
• Een vast aantal werkuren (32-40 uur) met werkdagen en -tijden die in overleg worden afgesproken;
• Een vast contract met duidelijkheid en zekerheid;
• Stimulering van jouw persoonlijke ontwikkeling door middel van diverse opleidingen en cursussen bij BMW Group Academy;
• Korting op de aankoop van een eigen BMW of MINI, het onderhoud en de aanschaf van onderdelen en accessoires;
• Werken in een open en groeiende dealerorganisatie met enthousiaste collega’s.

Over Van Poelgeest.

Van Poelgeest, aangenaam kennis te maken. Wij zijn een autodealer met grote passie voor de merken BMW en MINI. Groot als je het hebt over de verspreiding van onze vestigingen, klein als je het hebt over ons contact met klanten. Persoonlijk, open en informeel typeert ons het meest, dát is dan ook de manier waarop wij ons onderscheiden.

Wij zijn altijd op zoek naar talent of dit nou in de showroom, in de werkplaats of elders in ons bedrijf is.

Kom jij Team Van Poelgeest versterken?

OVer het sollicitatieproces.

Jouw sollicitatie wordt zorgvuldig door ons bekeken. Wij nemen binnen 5 werkdagen contact met je op.

2. Kennismaken

We nodigen je graag uit voor een gesprek. Jij vertelt over jezelf en wij over Van Poelgeest en jouw potentiële functie.

Zijn we beiden positief? Dan doen we je graag een aanbod en ontvang je een arbeidsovereenkomst.

We hopen natuurlijk dat jij jouw handtekening zet en dat wij jou mogen verwelkomen bij
Team Van Poelgeest!