Serviceadviseur

Van Mossel Automotive Group; Amsterdam; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Goede arbeidsvoorwaarden

Trainingen en workshops

Van Mossel Academy

Personeelskorting

Job summary

Van Mossel Citroën DS vestiging in Amsterdam zoekt een serviceadviseur die klanten aan de balie verwelkomt, administratief afhandelt en zorgt voor een vlotte communicatie tussen klant en werkplaats.

Je bewaakt de planning, verwerkt uitgevoerde werkzaamheden en factureert, met focus op klanttevredenheid en een proactieve houding binnen een hecht, ambitieus team.

Qualifications

• Minimaal 1 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de automotive.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Een fulltime beschikbaarheid.

Responsibilities

• Aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch sterk

Balie-ervaring

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Lees dan snel verder, want dan hebben wij de baan voor jou!

Wat ga je doen?

Voor onze gezellige Van Mossel Citroën DS vestiging in Amsterdam kunnen wij in ons team wel wat versterking gebruiken in de rol van serviceadviseur! In deze functie ben jij het eerste aanspreekpunt van de klanten en de schakel tussen de klant en je collega’s in de werkplaats. Alles wat in de werkplaats gebeurd aan de auto van de klant verwerk jij administratief. Hierbij moet je denken aan de uitgevoerde werkzaamheden, facturatie en schade- of garantieclaims. Daarnaast hou je de werkplaatsplanning bij en bespreek je dit met de klanten en beantwoord je de eventuele vragen. Ongeacht het probleem van de klant, jij zorgt ervoor dat zij met een tevreden gevoel en een glimlach naar huis gaan! Door alle kennis die jij hebt weet jij ook je andere collega’s te motiveren en inspireren om onze vestiging nog verder op de kaart te zetten.

Wat verder onder andere je werkzaamheden zullen zijn?

• Aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van de werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats;
• Voortgang bewaken van de planning;
• Bespreken van factuur en uitleg geven aan de klant over de uitgevoerde werkzaamheden.

Wie ben jij?

Laten we eerlijk zijn, deze afwisselende en dynamische baan is niet voor iedereen weggelegd. Het is in deze functie van groot belang dat je al ervaring hebt als serviceadviseur. Jij weet als geen ander wat klantvriendelijkheid is, bent communicatief vaardig en organisatorisch sterk. Hierdoor weet jij overzicht te behouden, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Klanten geef jij graag een uitstekende service. Samen met je collega’s wil jij de volgende stap zetten om onze klanten nog beter te kunnen helpen en zo de klantverwachting te overtreffen.

Verder beschik jij over onder andere:

• Minimaal 1 jaar ervaring als serviceadviseur binnen de automotive;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In 75 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Het familiare gevoel overheerst dan ook binnen ons bedrijf, zo ook op onze Van Mossel Citroën DS vestiging in Amsterdam. In totaal werken wij hier met 20 collega’s. Wij zijn een ambitieus, leuk en hecht team dat er alles aan doet om onze klanten te ontzorgen. Onze doelen willen we graag behalen maar dat doen we wel als team samen. Dit doen we met succes want onze klanten weten onze vestiging te vinden! Naast hard werken vinden wij een goede werksfeer belangrijk. We hebben regelmatig een gezellige BBQ en iedere week sluiten we op vrijdag af met een gezellige borrel. Daarnaast bieden wij jou een zelfstandige en verantwoordelijke baan waarbij er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Wie weet zet jij in de toekomst wel de stap naar servicemanager.

Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Heb jij interesse gekregen in deze vacature en herken jij jezelf in bovenstaand profiel?