Serviceadviseur

Van Mossel; Zaandam; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Job summary

Van Mossel Peugeot Zaandam zoekt een serviceadviseur die klanten verwelkomt met een glimlach en technisch inzicht heeft. Je bent het gezicht van de vestiging en zorgt voor een soepele afhandeling van vragen, werkorders en garantie-claims terwijl je de planning bewaakt.

Je beheert de communicatie tussen klant en werkplaats, legt uit wat er aan de auto is gedaan en zorgt voor tevreden klanten. Een klantgerichte houding en nauwkeurigheid in administratie zijn essentieel, mede binnen een informeel

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Fulltime beschikbaarheid.
• Ervaring in automotive is een plus.

Responsibilities

• Het aanmaken van werkorders.
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto.
• Inplannen van werkzaamheden bij collega’s in de werkplaats.
• Het bewaken van de voortgang van de planning.
• Het bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Organisatorisch sterk

Nederlands taalvaardig

Job description

Weet jij als geen ander wat klantvriendelijkheid is? Weet jij overzicht te behouden en kan je snel schakelen? Heb jij al enige ervaring als serviceadviseur en toe aan de volgende stap? Bij onze Peugeot vestiging in Zaandam zijn wij op zoek naar een serviceadviseur!

Wat ga je doen?

Voor onze Van Mossel Peugeot vestiging in Zaandam zijn wij op zoek naar een klantvriendelijke collega die ons team komt versterken als serviceadviseur. In deze rol ben jij het gezicht en visitekaartje van de vestiging. Jij ontvangt klanten met een grote glimlach en helpt hen met uiteenlopende vragen, voornamelijk gericht op service. Dankzij jouw technische automotive kennis weet jij de vertaalslag te maken tussen klant en werkplaats. Van werkorders aanmaken tot het beantwoorden van vragen over facturen, schade of garantieclaims – jij zorgt dat alles soepel verloopt! Je houdt de planning bij en communiceert met je collega’s in de werkplaats. En bovenal: je zorgt ervoor dat de klanten tevreden en met een glimlach weggaan. Jouw taken:

• Het aanmaken van werkorders;
• Administratief verwerken van de werkzaamheden aan de auto;
• Inplannen van werkzaamheden bij je collega’s in de werkplaats;
• Het bewaken van de voortgang van de planning;
• Het bespreken van de factuur en uitleggen wat er precies aan de auto is gedaan.

Wie ben jij?

Laten we eerlijk zijn, deze afwisselende en dynamische baan is niet voor iedereen weggelegd. Het is in deze functie mooi meegenomen als je al ervaring hebt als serviceadviseur. Jij weet als geen ander wat klantvriendelijkheid is, bent communicatief vaardig en organisatorisch sterk. Hierdoor weet jij overzicht te behouden, ook als het plotseling erg druk is aan de balie. Verder beschik jij over onder andere:

• Minimaal 2 jaar ervaring in een klantgerichte functie;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Een fulltime beschikbaarheid.

Wat bieden wij jou?

In ruim 5 jaar tijd is de Van Mossel Automotive Group uitgegroeid tot het grootste en leukste autobedrijf van de Benelux. Wij zijn ambitieus, groeien hard en willen blijven groeien. Ondanks dat wij een groot bedrijf zijn, blijven wij een familiebedrijf. Verder kun je rekenen op:

• Een goed salaris passend bij jouw ervaring;
• De mogelijkheid om je eigen carrière pad te bepalen;
• Het volgen van trainingen en workshops naar keuze;
• De mogelijkheid tot het onbeperkt gebruik maken van de Van Mossel Academy;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Personeelskorting op een auto, onderhoudsbeurten en verzekeringen voor het hele gezin;
• En natuurlijk een leuke baan binnen een snel groeiende organisatie!

Dienstverband:

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands