Service & Veiligheid Medewerker OV | BOA-opleiding

Connexxion; Schiphol; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract na 1 jaar

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 1,15%

23–29 vakantiedagen

ATV-dagen 17–26

Pensioen volgens Rail & OV

Lease a Bike na 1 jaar

Reiskostenvergoeding CAO OV

Job summary

Connexxion zoekt Een Medewerker Service & Veiligheid. Je werkt op haltes, stations, in bussen en bij evenementen en bent zichtbaar aanwezig om reizigers te informeren en te helpen. Je handhaaft regels, voert kaartcontroles uit en treden op bij overtredingen.

Bij incidenten sta je vaak als eerste ter plaatse, biedt opvang en schakelt politie en ketenpartners in. Je begeleidt stagiaires HTV en traint nieuwe collega’s, terwijl je administratie nauwkeurig registreert.

Qualifications

• Sociaal en stressbestendig zijn vereist.
• Goede communicatie in diverse situaties is gewenst.
• MBO 3-diploma HTV is prettig.

Responsibilities

• Informeren reizigers en helpen bij reisvragen.
• Handhaven van regels en aanspreken op gedrag.
• Voeren van zelfstandig kaartcontroles en proces-verbalen opmaken.
• Interveniëren bij overtredingen en zo nodig ingrijpen.
• Eerste hulp bieden bij incidenten en escaleren waar nodig.
• Coachen van stagiaires HTV en opleiden van nieuwe collega’s.
• Administratieve controle en registratie van gegevens.

Skills

Sociaal

Stressbestendig

Communicatief

Education

MBO 3 HTV-diploma

Job description

Connexxion zoekt Een Medewerker Service & Veiligheid. Je werkt op haltes, stations, in bussen en bij evenementen en bent zichtbaar aanwezig om reizigers te informeren en te helpen. Je handhaaft regels, voert kaartcontroles uit en treden op bij overtredingen.

Bij incidenten sta je vaak als eerste ter plaatse, biedt opvang en schakelt politie en ketenpartners in. Je begeleidt stagiaires HTV en traint nieuwe collega’s, terwijl je administratie nauwkeurig registreert.