BOA OV — Veiligheid, Service & Incidentenbeheer

EBS Public Transportation BV; Zaandam; On-site; EUR 33,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris €2931–€3645 (40 uur

23 vrije dagen

17 ATV-dagen per jaar

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 1,15%

Eindjaarsuitkering van €400 bruto

Pensioenregeling Rail & OV

Contract voor onbepaalde tijd

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

EBS Public Transportation BV zoekt een Service & Veiligheid Medewerker (BOA) in Zaandam om zichtbaar te zijn in het vervoersgebied Zaanstreek-Waterland. Je werkt op stations, haltes en voertuigen en draagt bij aan een veilige reisomgeving voor reizigers.

Je de-escalereert waar nodig, voert kaartcontroles uit en treden bij incidenten op, met verantwoordelijkheden zoals administratieve vastlegging en coördinatie. Een flexibele inzet en rijbewijs B (mogelijk D met code 95) zijn vereist.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Rijbewijs B en mogelijk rijbewijs D met code 95.
• Beschikbaarheid voor dag-, nacht-, weekenddiensten en feestdagen.

Responsibilities

• Informeren van reizigers en beantwoorden van reisvragen.
• Bevorderen van veiligheid en aanspreken op houding en reisregels.
• Zelfstandig kaartcontroles uitvoeren en boetes/proces-verbaal opstellen.
• De doorstroom van passagiers bevorderen bij calamiteiten.
• Signaleer onregelmatigheden en neem passende maatregelen.
• Coördinerende taken bij incidenten op het gebied van Sociale Veiligheid.
• Administratieve werkzaamheden zoals bijhouden van controlegegevens en aanhoudingen.

Skills

MBO werk- en denkniveau

Rijbewijs B

Rijbewijs D met code 95

Word

Excel

Communicatieve vaardigheden

Conflicthantering / De-escalatie

Stressbestendigheid

Besluitvaardigheid

Flexibele inzetbaarheid

Verklaring Omtrent Goed Gedrag

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Word

Excel

Job description

EBS Public Transportation BV zoekt een Service & Veiligheid Medewerker (BOA) in Zaandam om zichtbaar te zijn in het vervoersgebied Zaanstreek-Waterland. Je werkt op stations, haltes en voertuigen en draagt bij aan een veilige reisomgeving voor reizigers.

Je de-escalereert waar nodig, voert kaartcontroles uit en treden bij incidenten op, met verantwoordelijkheden zoals administratieve vastlegging en coördinatie. Een flexibele inzet en rijbewijs B (mogelijk D met code 95) zijn vereist.