Medewerker Service & Veiligheid BOA III (standplaats) Schiphol

Connexxion; Schiphol; On-site; EUR 28,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract na 1 jaar

8% vakantiegeld

Eindejaarsuitkering 1,15%

23–29 vakantiedagen

ATV-dagen 17–26

Pensioen volgens Rail & OV

Lease a Bike na 1 jaar

Reiskostenvergoeding CAO OV

Job summary

Connexxion zoekt Een Medewerker Service & Veiligheid. Je werkt op haltes, stations, in bussen en bij evenementen en bent zichtbaar aanwezig om reizigers te informeren en te helpen. Je handhaaft regels, voert kaartcontroles uit en treden op bij overtredingen.

Bij incidenten sta je vaak als eerste ter plaatse, biedt opvang en schakelt politie en ketenpartners in. Je begeleidt stagiaires HTV en traint nieuwe collega’s, terwijl je administratie nauwkeurig registreert.

Qualifications

• Sociaal en stressbestendig zijn vereist.
• Goede communicatie in diverse situaties is gewenst.
• MBO 3-diploma HTV is prettig.

Responsibilities

• Informeren reizigers en helpen bij reisvragen.
• Handhaven van regels en aanspreken op gedrag.
• Voeren van zelfstandig kaartcontroles en proces-verbalen opmaken.
• Interveniëren bij overtredingen en zo nodig ingrijpen.
• Eerste hulp bieden bij incidenten en escaleren waar nodig.
• Coachen van stagiaires HTV en opleiden van nieuwe collega’s.
• Administratieve controle en registratie van gegevens.

Skills

Sociaal

Stressbestendig

Communicatief

Education

MBO 3 HTV-diploma

Job description

De mooiste baan die er is

• Een eindejaarsuitkering
• Een maatschappelijk betrokken baan
• Geen dag is hetzelfde

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Veiligheid werk je op de plekken waar je het verschil maakt: op haltes, stations, in bussen of bij evenementen. Je bent zichtbaar aanwezig, informeert reizigers en helpt hen met reisvragen. Tegelijkertijd handhaaf je de regels en spreek je mensen aan op gedrag en houding. Je voert zelfstandig kaartcontroles uit en treedt op bij overtredingen, waarbij je bevoegd bent om in te grijpen of een proces-verbaal op te maken.

Bij incidenten ben jij vaak als eerste ter plaatse. Je biedt opvang aan betrokkenen, werkt samen met politie en andere ketenpartners, en handelt altijd de-escalerend. Daarnaast begeleid en coach je stagiaires Handhaving Toezicht en Veiligheid (HTV) en leid je nieuwe collega's op. Ook verzorg je de bijbehorende administratie en registreer je controle gegevens zorgvuldig. Jouw werk draait om balans: tussen service en handhaving, en tussen vandaag en morgen.

Wat wij jou bieden:

Als medewerker Service & Veiligheid kom je te werken in een betrokken team dat echt impact maakt. Je krijgt een divers takenpakket en voldoende ruimte om jezelf te ontwikkelen, zowel op inhoudelijk als persoonlijk vlak. Wij bieden jou de BOA OV opleiding aan met daarbij behorende trainingen zoals geweldsbevoegdheid. Daarnaast bieden we:

• Ons vertrouwen: een vast contract na 1 jaar;
• 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een jaarlijkse bruto uitkering van €400;
• Af en toe rust: 23 tot 29 vakantiedagen, afhankelijk van je leeftijd;
• Extra vrije dagen: 17 of 26 ATV dagen, afhankelijk van je leeftijd en dienstjaren;
• Wij zorgen voor nu én later: pensioen volgens Rail & OV;
• Duurzaam onderweg: een (elektrische) fiets via Lease a Bike na 1 jaar;
• Reiskostenvergoeding volgens de CAO OV.

Werken bij Transdev

Connexxion is onderdeel van Transdev

Connexxion is een van de bekendste OV-merken van Nederland. Het bedrijf werd opgericht in 1999 en is vooral actief in regio's zoals Noord-Holland, Hoeksche Waard–Goeree-Overflakkee en Zeeland. Stads- en streekvervoer per bus vormen de kern van de dienstverlening van Connexxion. Daarnaast biedt het merk ook een groot aanbod aan specialistisch taxivervoer.

Wat breng je mee?

Je bent sociaal, stressbestendig en weet hoe je in uiteenlopende situaties rustig en professioneel blijft handelen. Je hebt een scherp oog voor veiligheid, voelt situaties goed aan en kunt optreden wanneer dat nodig is. In je communicatie ben je duidelijk, vriendelijk en standvastig.

Daarnaast ben je in het bezit van een rijbewijs B en kun je een VOG aanvragen. Je hebt minimaal een mbo3-diploma, richting HTV is een pre. Je woont op maximaal 35 km van de standplaats en bent flexibel inzetbaar in onregelmatige diensten. Jaarlijkse trainingen en examens volg je zonder moeite, want jij wil je werk goed én verantwoord doen.