Service Planner | Remote mogelijk, 40u/wk, groei

Unique; Utrecht; On-site; EUR 39,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling

Pensioenregeling

Thuiswerken mogelijk met volledig inge

26 vakantiedagen en 6,5 ADV-dagen en 4

Job summary

Unique in Utrecht zoekt een service planner die dienstverleningsprocessen coördineert. Je zorgt dat serviceverzoeken soepel verwerkt worden, efficiënt ingepland en volgens afspraak uitgevoerd.

Je combineert planning, coördinatie en administratie met aandacht voor kwaliteit en veiligheid. Je werkt dagelijks met klanten, servicetechnici en management, bewaakt productiviteit en responstijden, en draagt bij aan klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur technisch.
• Minimaal 3 jaar ervaring in planning of projectcoördinatie.
• Ervaring met technische documenten en planningssoftware.
• Kennis van inkoopprocessen en kostenbewaking.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en oog voor detail.

Responsibilities

• Verwerken en inplannen van serviceverzoeken binnen 2 werkdagen, en klanten proactief informeren over de voortgang.
• Dagelijks afstemmen met servicetechnici over planning, werkvoorbereiding en prioriteiten.
• Bewaken van productiviteit (minimaal 74%) en naleving van contractuele responstijden.
• Beheren van openstaande orders en goedkeuren van werkbonnen, zodat deze binnen 3 dagen na uitvoering klaar zijn voor facturatie.
• Zorgen voor naleving van veiligheidsvoorschriften en het plannen van verplichte trainingen.

Skills

Organisatie

Communicatieve vaardigheden

Oog voor detail

Planningssoftware

Education

MBO-4 werk- en denkniveau

Tools

Planningssoftware

Job description

Unique in Utrecht zoekt een service planner die dienstverleningsprocessen coördineert. Je zorgt dat serviceverzoeken soepel verwerkt worden, efficiënt ingepland en volgens afspraak uitgevoerd.

Je combineert planning, coördinatie en administratie met aandacht voor kwaliteit en veiligheid. Je werkt dagelijks met klanten, servicetechnici en management, bewaakt productiviteit en responstijden, en draagt bij aan klanttevredenheid.