Remote-Eligible Service Planner & Admin

Veolia Environnement SA; Ede; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Uitdagende projecten

Professionele ontwikkeling

Collegiale werksfeer

Goed salaris

Veiligheid en duurzaamheid

Job summary

SmartRecruiters, Inc. in Ede zoekt een Planner / Service Admin die onze serviceteams verbindt tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je bent eerste aanspreekpunt voor planning van onderhoud en storingen en bewaakt werkorders.

Daarnaast ondersteun je in administratieve taken en draag je bij aan de overgang naar een nieuw serviceprogramma. Na de inwerkperiode is thuiswerk mogelijk twee dagen per week, binnen een dynamische en leerzame omgeving.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau.
• Ervaring in een soortgelijke functie is wenselijk, maar niet noodzakelijk.
• Sterke communicatieve vaardigheden.
• Geduldig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Bij voorkeur ervaring met werken in Google Workspace.
• Affiniteit met techniek of servicegerichte organisaties is een pré.

Responsibilities

• Inplannen van service engineers op basis van beschikbaarheid, kennis, locatie en urgentie.
• Coördineren van preventief en correctief onderhoud.
• Beoordelen van storingsmeldingen en bepalen van de juiste prioriteit.
• Afstemmen van werkzaamheden met klanten, leveranciers en interne afdelingen.
• Bewaken van responstijden, contractafspraken en servicelevels.
• Bijsturen van de planning bij spoedklussen, uitloop of afwezigheid van monteurs.
• Verwerken en controleren van servicebonnen.
• Bijhouden van klantgegevens, installatiegegevens en contractinformatie.
• Ondersteunen bij het opstellen van offertes voor servicewerkzaamheden of onderdelen.
• Verwerken van uren, materialen en reisgegevens.
• Voorbereiden van facturatie richting de administratie.
• Archiveren van rapportages, meetgegevens en onderhoudsdocumenten.

Skills

Planning

Communicatie

Google Workspace

Klantgerichtheid

Analytisch

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Google Workspace

Job description

SmartRecruiters, Inc. in Ede zoekt een Planner / Service Admin die onze serviceteams verbindt tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Je bent eerste aanspreekpunt voor planning van onderhoud en storingen en bewaakt werkorders.

Daarnaast ondersteun je in administratieve taken en draag je bij aan de overgang naar een nieuw serviceprogramma. Na de inwerkperiode is thuiswerk mogelijk twee dagen per week, binnen een dynamische en leerzame omgeving.