Service Planner

Werken Bij DKC; Woezikrot; On-site; EUR 35,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

38 vrije dagen

Pensioenregeling bij PMT

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Werken Bij DKC in Woezikrot zoekt een service planner om de efficiënte inzet van servicemonteurs te waarborgen. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van storingen en het inplannen van servicemonteurs.

Met 38 vrije dagen en de mogelijkheid voor een 4-daagse werkweek biedt DKC uitstekende arbeidsvoorwaarden. Je werkt in een dynamische omgeving binnen een betrokken team, waarbij er veel mogelijkheden zijn voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Ervaring als planner, servicecoördinator of werkvoorbereider is een pré.
• Affiniteit met de utiliteitswereld, bij voorkeur aangevuld met ervaring.
• Gestructureerd werken en overzicht houden zijn belangrijk.

Responsibilities

• Aannemen en beoordelen van storingen en serviceverzoeken.
• Inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie en beschikbaarheid.
• Klanten ondersteunen met passende oplossingen en duidelijke communicatie.

Skills

Organisatievermogen

Communicatie

Kennis van Syntess

Education

Afgeronde mbo 3 of 4 opleiding

Job description

Als jij jezelf wil ontwikkelen, dan faciliteren wij dit met plezier. Van losse cursussen tot volledige opleidingen.

38 Vrije dagen

Informele werksfeer

Binnen DKC kan je jezelf zijn. Collega’s zijn betrokken, geïnteresseerd en behulpzaam. Dat zorgt voor een fijne sfeer. Samen maken we het!

32 tot 40-urige werkweek

Fulltime werken, 4 dagen ³ 8 uur werken, om de week een dag vrij, of elke week een halve dag vrij? Bij ons is het mogelijk.

Functie omschrijving

Bij DKC Totaaltechniek draait alles om service. Dankzij jouw organisatietalent en snelle schakelen kunnen onze servicemonteurs iedere dag efficiënt op pad en weten onze klanten precies waar ze aan toe zijn. Jij houdt als service planner overzicht, denkt vooruit en zorgt ervoor dat storingen en serviceverzoeken snel en vakkundig worden opgepakt.

Dit kan je verwachten

• Goede Arbeidsvoorwaarden: Een aantrekkelijk salaris dat recht doet aan jouw kennis en ervaring
• Vrije tijd, volop: 25 vakantiedagen + 13 ADV-dagen, dat zijn 38 momenten om te genieten van wat je het liefst doet. Oh, en een 4-daagse werkweek? Gewoon bespreekbaar
• Pensioen zonder zorgen: Wij hebben een uitstekende pensioenregeling bij PMT. Jouw toekomst is in goede handen.
• Groei met ons mee: We investeren in jou. Of je nu technische trainingen wilt volgen of klaar bent voor een volgende stap in je carrière: bij DKC kan het.
• Familiegevoel: Werken bij ons voelt als thuiskomen. Wordt onderdeel van een hecht team in een echt familiebedrijf. Geniet van borrels, BBQ’s en de vele activiteiten van onze actieve personeelsvereniging. Hier voel je je thuis

Binnen onze afdeling Service & Onderhoud vorm je samen met circa 30 collega’s de spil van onze serviceorganisatie. De focus ligt op de dagelijkse aansturing en kortetermijnplanning van servicemonteurs. In deze rol maak je dagelijks keuzes die direct invloed hebben op de efficiëntie van onze dienstverlening, de klanttevredenheid en het rendement van de afdeling. Werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het aannemen en beoordelen van storingen en serviceverzoeken
• Het inplannen van servicemonteurs op basis van urgentie, beschikbaarheid en expertise
• Snel schakelen bij spoedmeldingen, uitloop van werkzaamheden of wijzigingen in de planning
• Klanten ondersteunen met passende oplossingen en duidelijke communicatie
• Monteurs voorzien van de juiste informatie zodat zij hun werkzaamheden optimaal kunnen uitvoeren
• Administratie verwerken in Syntess Atrium
• Afstemming verzorgen met klanten, monteurs en collega’s om de voortgang van werkzaamheden te bewaken

Wie ben jij?

Een georganiseerde aanpak, gevoel voor prioriteiten en plezier in een dynamische werkomgeving kenmerken jouw manier van werken. Ervaring als planner, servicecoördinator of werkvoorbereider is mooi meegenomen.

• In het bezit van een afgeronde mbo 3 of 4 opleiding
• Affiniteit met de utiliteitswereld, bij voorkeur aangevuld met ervaring
• Kennis van Syntess is een pré, anders leren we je met plezier hoe het systeem werkt
• Gestructureerd werken en overzicht houden, dat gaat jou gemakkelijk af
• Communiceren is jouw kracht. Of het nu met klanten, monteurs of collega’s is, jij weet precies wat nodig is