Planner

Hattrick Uitzendbureau; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensionregeling

25 vakantiedagen & 13 ADV-dagen

Opleidingskansen

Informele maar professionele werksfeer

Job summary

Hattrick Uitzendbureau zoekt een Planner Storingen voor onze Den Bosch vestiging. Je bent de spil tussen klant, monteur en organisatie en bewaart het overzicht bij storingsmeldingen en planning.

Verantwoordelijk voor communicatie met klanten en monteurs, administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden en ondersteuning binnen het serviceteam. Startsalaris en arbeidsvoorwaarden passen bij de functie.

Qualifications

• MBO 2/3 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met Syntess Atrium is een pré.
• Sterk in plannen en overzicht houden.
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig.
• Technische affiniteit en leerbereidheid t.o.v. contract- en storingsinformatie.
• Teamspeler in een dynamische, technische werkomgeving.

Responsibilities

• Verwerken en prioriteren van storingsmeldingen op basis van urgentie en beschikbaarheid.
• Opstellen, bewaken en bijsturen van de planning van storingsmonteurs.
• Informeren van klanten en monteurs over planning, voortgang en wijzigingen.
• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden.
• Ondersteunen bij coördinatie en communicatie binnen het serviceteam.
• Beschikbaar zijn voor telefonische consultatie buiten werktijden (achterwacht).

Skills

Plannen

Organisatie

Communicatie

Klantgerichtheid

Technische affiniteit

Teamwerk

Overzicht houden

Education

MBO 2/3 werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Job description

Geen dag hetzelfde, geen storing te gek. Jij blijft scherp waar anderen stress voelen. Op het moment dat de meldingen binnenstromen en de druk toeneemt, schakel jij juist een versnelling hoger. Jij bewaart het overzicht, stelt de juiste prioriteiten en zorgt ervoor dat klanten én monteurs precies weten waar ze aan toe zijn. Hectiek? Daar draai jij je hand niet voor om.
Voor onze vestiging in Den Bosch zoeken wij een Planner Storingen die energie krijgt van dynamiek en een sleutelrol wil spelen in het snel en efficiënt oplossen van storingen. Jij bent de spil tussen klant, monteur en organisatie en daarmee onmisbaar.

The job

• Verwerken en prioriteren van storingsmeldingen op basis van urgentie en beschikbaarheid;
• Opstellen, bewaken en bijsturen van de planning van storingsmonteurs;
• Informeren van klanten en monteurs over planning, voortgang en wijzigingen;
• Verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van storingswerkzaamheden;
• Ondersteunen bij coördinatie en communicatie binnen het serviceteam;
• Beschikbaar zijn voor telefonische consultatie buiten werktijden (achterwacht).

What it takes

• MBO 2/3 werk- en denkniveau;
• Ervaring met Syntess Atrium is een pré;
• Sterk in plannen, organiseren en het houden van overzicht;
• Klantgericht, nauwkeurig en communicatief vaardig;
• Je schakelt makkelijk tussen verschillende taken en gesprekspartners;
• Technische affiniteit en bereidheid om te leren werken met contract- en storingsinformatie;
• Je voelt je thuis in een dynamische, technische werkomgeving en werkt graag samen in een team.

What do you get in return

• Een afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid en impact;
• Startsalaris tussen €2.829,- en €3.550,- bruto per maand, afhankelijk van ervaring;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen voor een gezonde werk-privébalans;
• Pensioenregeling;
• Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en doorgroei binnen de organisatie;
• Een hecht team, korte lijnen en een informele maar professionele werksfeer;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden die passen bij jouw rol en verantwoordelijkheid.

Hattrick is een gelijke kansen werkgever en moedigt sollicitaties aan van alle gekwalificeerde kandidaten, ongeacht achtergrond, leeftijd of ervaring.