Klantenservice Medewerker

123inkt.nl; Utrecht; Vor Ort; EUR 17.000 - 22.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Aantrekkelijk salaris

Avond- en weekendtoeslagen

Flexibele werktijden

Product- en communicatietrainingen

Kansen om door te groeien

Centrale locatie Utrecht CS

Gezellige werkomgeving

Zusammenfassung

123inkt.nl zoekt klantenservice medewerkers die vragen van klanten telefonisch, via chat en e-mail beantwoorden. Je krijgt duidelijke werkinstructies en ondersteuning van collega's. Je werkt minimaal 24 uur per week, met flexibele roosters en kunt goed schakelen tussen verschillende kanalen.

Er is ruimte voor avondtoeslagen en weekendwerk en je leert snel omgaan met facturen en productvragen. Trainingen en persoonlijke coaching zorgen voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, op een centrale

Qualifikationen

• Uitstekende communicatieve vaardigheden vereist.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Proactief en oplossingsgericht handelen.”] ,
• job_responsibilities_description([

Aufgaben

• Beantwoord vragen van klanten telefonisch, via chat en per e-mail.
• Verhelp vragen over facturen en vindt u de juiste toner.
• Ondersteuning van collega’s gedurende trainings- en coachingssessies.
• Werktijden in overleg en flexibel inzetbaar.
• Bijdragen aan een prettige klantenservice en teamspirit.

Kenntnisse

Communicatieve vaardigheden

Servicegericht

Oplossingsgericht

Initiatief

Flexibiliteit

Ausbildung

MBO-werk- en denkniveau

Jobbeschreibung

Wat ga je doen?

Je beantwoordt de meest uiteenlopende vragen van onze klanten. Dit doe je telefonisch, via de chat en per e-mail. De ene klant help je met een factuur, de andere heeft jouw hulp nodig bij vinden van de juiste toner. Natuurlijk gooien we je niet meteen in het diepe; jouw collega's van het klantenserviceteam helpen je op weg.

Door trainingen en persoonlijke coachingsessies blijf jij jezelf ontwikkelen en kan jij doorgroeien. De klantenservice is op werkdagen geopend van 8.00 tot 00.00 en in het weekend van 9.00 tot 17.30 uur. Genoeg mogelijkheden dus! Omdat je kunt werken wanneer het jou uitkomt, is deze bijbaan goed te combineren met je studie of een andere baan.

• Werken wanneer het jou uitkomt
• Extra avond- en weekendtoeslagen boven op je salaris
• Borrels en teamuitjes met de leukste collega’s

Dit krijg je van ons!

• Een uitstekend salaris.
• Extra avond- en weekendtoeslagen.
• Flexibele werktijden.
• Product- en communicatietrainingen.
• De mogelijkheid om door te groeien.
• Centrale locatie, naast het Centraal Station van Utrecht.
• Een gezellige werkomgeving met de leukste collega's.

Wat vragen wij?

• Minimaal mbo-werk- en -denkniveau.
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Servicegerichte instelling en in staat om snel te schakelen.
• Je bent oplossingsgericht en toont initiatief.
• Flexibel inzetbaar, ook buiten reguliere kantooruren indien nodig.