Service Manager: Leidinggeven aan Klantervaring

Albert Heijn; Breda; On-site; EUR 32,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingsmogelijkheden

Goede pensioenregeling

24 vakantiedagen plus 19,5 adv dagen

Gouden bonuskaart voor kortingen

Job summary

Een grote Nederlandse food retailer zoekt een Manager Service in Breda. In deze rol zorg je ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten. Je bent verantwoordelijk voor de doorstroming bij de kassa, statistieken en het creëren van een prettige winkelervaring. Met jouw leiderschapskwaliteiten coach je medewerkers en werk je aan een fijne werksfeer. Een mbo 4-opleiding en affiniteit met retail zijn vereist. Een goed salaris en veel secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangeboden.

Qualifications

• Afgeronde opleiding op mbo 4-niveau.
• Kennis van retail en winkelprocessen of andere klantgerichte werkervaring.
• Leiderschapskwaliteiten en analytisch vermogen benodigd.
• Affiniteit met technologie en digitale tools is vereist.

Responsibilities

• Zorg voor een efficiënte doorstroming bij de kassa.
• Statistieken bijhouden van klantenregistraties.
• Creëren van een prettige winkelervaring voor klanten.
• Coachen van shiftleiders en servicemedewerkers.

Skills

Leiderschapskwaliteiten

Analytisch vermogen

Kennis van retail

Klantgerichte werkervaring

Affiniteit met technologie

Flexibiliteit

Education

Afgeronde opleiding op mbo 4-niveau

Job description

Een grote Nederlandse food retailer zoekt een Manager Service in Breda. In deze rol zorg je ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten. Je bent verantwoordelijk voor de doorstroming bij de kassa, statistieken en het creëren van een prettige winkelervaring. Met jouw leiderschapskwaliteiten coach je medewerkers en werk je aan een fijne werksfeer. Een mbo 4-opleiding en affiniteit met retail zijn vereist. Een goed salaris en veel secundaire arbeidsvoorwaarden worden aangeboden.