Service Coördinator – Planning & Klantcontact

Intersafe; Amsterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

Intersafe zoekt een Service Coördinator die zorgt voor een correcte uitvoering van service en onderhoud en het verwerken van teruggekomen onderhoudsrapporten. De functie verankert een efficiënte planning zodat installaties betrouwbaar blijven functioneren en klanten tevreden blijven.

Je bent de schakel tussen klant en Intersafe, koppelt monteurs aan werkzaamheden, bewaakt responstijden en SLA's, en plant werkzaamheden met duidelijke klantcommunicatie.

Qualifications

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring in beveiligingstechniek is een must.
• Bij voorkeur ervaring met Syntess Atrium.
• In bezit van VCA-vol is een pré.
• Goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
• Probleemoplossend vermogen en operationeel overzicht.
• Affiniteit met het bepalen en maken van een planning.

Responsibilities

• Koppelt de juiste monteur aan de werkzaamheden.
• Bewaken van responstijden, kwaliteit en veiligheid.
• Plannen en bewaken van werkzaamheden en klant informeren.
• Beheren van bedrijfscontacten met monteurs over voortgang.
• Verwerkt teruggekomen service- en onderhoudsbonnen.

Skills

MBO4 niveau

Beveiligingstechniek

Syntess Atrium

VCA-vol

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend

Operationeel overzicht

Planningsvaardigheden

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Tools

Syntess Atrium

Job description

Intersafe zoekt een Service Coördinator die zorgt voor een correcte uitvoering van service en onderhoud en het verwerken van teruggekomen onderhoudsrapporten. De functie verankert een efficiënte planning zodat installaties betrouwbaar blijven functioneren en klanten tevreden blijven.

Je bent de schakel tussen klant en Intersafe, koppelt monteurs aan werkzaamheden, bewaakt responstijden en SLA's, en plant werkzaamheden met duidelijke klantcommunicatie.