Service Coördinator – Plan & Coördineer Monteurs

Werknodig; Hengelo; Sur place; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensioenregeling

Ontwikkelingsmogelijkheden

25 vakantiedagen

Résumé du poste

Werknodig zoekt een Service Planner in Hengelo om servicemonteurs aan te sturen en storingen efficiënt te plannen. Je bewaakt voortgang, schakelt bij spoed en houdt klanten tijdig op de hoogte.

Je werkt nauw samen met monteurs, werkvoorbereiding en leveranciers, verzorgt administratie en zorgt voor heldere opdrachten en duidelijke afspraken met klanten. Je hebt minimaal mbo-4, ervaring in installatietechniek of service en beheerst de Nederlandse taal goed.

Qualifications

• Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau.
• Ervaring binnen installatietechniek of service & onderhoud is een pré.
• Ervaring als service coördinator, planner of werkvoorbereider is mooi meegenomen.
• Goed kunnen plannen, organiseren en prioriteren.
• Snel schakelen bij storingen of spoedopdrachten.
• Nauwkeurig werken en administratieve afhandeling bijhouden.
• Klantgericht en praktisch ingesteld met sterke communicatie.
• Beheerst de Nederlandse taal goed.

Responsabilités

• Aannemen, aanmaken, beoordelen en verwerken van service- en storingsmeldingen.
• Plannen en coördineren van servicemonteurs op basis van urgentie, kennis, locatie en beschikbaarheid.
• Klanten informeren over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen.
• Zorgen dat monteurs met de juiste informatie en voorbereiding op pad kunnen.
• Bewaken van openstaande serviceopdrachten en waar nodig bijsturen.
• Afstemmen van vervolgwerkzaamheden met klanten en collega's.
• Verwerken en controleren van werkbonnen en bijbehorende administratie.
• Afstemmen met monteurs, werkvoorbereiding, leveranciers en andere vestigingen.
• Opstellen en bewaken van onderhoudsplanningen voor preventieve werkzaamheden.
• Signaleren waar planning en serviceprocessen slimmer of efficiënter kunnen.

Connaissances

Planningsvaardigheden

Organisatievermogen

Klantgericht

Communicatieve vaardigheden

Snel schakelen

Formation

MBO-4 werk- en denkniveau

Description du poste

Werknodig zoekt een Service Planner in Hengelo om servicemonteurs aan te sturen en storingen efficiënt te plannen. Je bewaakt voortgang, schakelt bij spoed en houdt klanten tijdig op de hoogte.

Je werkt nauw samen met monteurs, werkvoorbereiding en leveranciers, verzorgt administratie en zorgt voor heldere opdrachten en duidelijke afspraken met klanten. Je hebt minimaal mbo-4, ervaring in installatietechniek of service en beheerst de Nederlandse taal goed.