Serviceplanner & Coördinator: Planning met Impact

Cleanfix Benelux B.V.; Oirschot; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Veel zelfstandigheid

Job summary

Cleanfix Benelux B.V. zoekt een Serviceplanner / Servicecoördinator die zorgt dat servicemonteurs efficiënt kunnen werken en klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Je verbindt klanten, monteurs en collega’s en combineert planning, klantcontact en administratie in één rol.

Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen, onderhoudt contact met klanten, en bent het dagelijkse aanspreekpunt voor monteurs. Je bewaakt de planning in ons servicesysteem en denkt mee over procesverbeteringen.

Qualifications

• Je bent administratief sterk en werkt zorgvuldig.
• Je kunt goed organiseren en prioriteiten stellen.
• Je communiceert duidelijk en klantgericht (telefonisch en per e-mail).
• Je bent handig met computers en administratieve systemen.

Responsibilities

• Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen in voor servicemonteurs.
• Je hebt telefonisch en per e-mail contact met klanten over afspraken, wijzigingen en servicevragen.
• Je bent het dagelijkse aanspreekpunt voor servicemonteurs en helpt bij planningsvraagstukken.
• Je verwerkt en bewaart de planning in het servicesysteem en houdt gegevens actueel.
• Bij uitloop, wijzigingen of onverwachte storingen stel je snel prioriteiten en zoek je oplossingen.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in serviceprocessen en interne werkwijzen.

Skills

Administratieve vaardigheden

Organisatievermogen

Communicatie

Computervaardigheden

Tools

Administratieve systemen

Job description

Cleanfix Benelux B.V. zoekt een Serviceplanner / Servicecoördinator die zorgt dat servicemonteurs efficiënt kunnen werken en klanten snel weten waar ze aan toe zijn. Je verbindt klanten, monteurs en collega’s en combineert planning, klantcontact en administratie in één rol.

Je plant onderhoudsbeurten, reparaties en storingen, onderhoudt contact met klanten, en bent het dagelijkse aanspreekpunt voor monteurs. Je bewaakt de planning in ons servicesysteem en denkt mee over procesverbeteringen.