Service Coördinator

Ventas Engineering; Flevoland; On-site; EUR 42,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste werkplek

Opleidingsmogelijkheden

Regelmatige werktijden

Werken bij internationaal bedrijf

Job summary

Ventas Engineering zoekt een Service Coordinator voor een nieuw kantoor in de regio Arnhem. Je bent de spil tussen klanten en engineers en zorgt dat de juiste engineer op het juiste moment bij de juiste machine staat.

Je werkt veel met Salesforce en MS Office, plant service, onderhoud en storingen en houdt de planning bij. Een technische mbo+ opleiding en Nederlands/Engels zijn vereist; 7.00–16.00 uur is de helpdeskdienst.

Qualifications

• Technische mbo+ opleiding vereist.
• Ervaring als service coördinator of planner in een technische omgeving.
• Vertrouwd met Salesforce en Excel.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen en storingen.
• Plan en coördineer service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Wijs engineers op basis van skills en beschikbaarheid.
• Stel planning bij wanneer nodig.
• Coördineer spoedmeldingen en minimaliseer stilstand.
• Draag bij aan betere structuur van de serviceorganisatie.
• Introductie van nieuwe collega's in systemen zoals Salesforce.

Skills

Coördinatie service

Technische achtergrond

Klantgerichte communicatie

Nederlands & Engels

Salesforce ervaring

MS Office

Education

Technische mbo+ opleiding

Tools

Salesforce

Planningstool

MS Excel

Job description

Misschien ben je monteur of servicetechnicus en wil je je technische kennis voortaan vanuit kantoor inzetten, met minder kilometers en vaker op tijd thuis.

Of misschien ben je al planner of coordinator, met een technische opleiding of achtergrond, en zoek je een rol waarin die kennis echt telt.

In beide gevallen: lees verder. Voor een wereldwijde marktleider in machines voor de voedingsindustrie zoeken we een Service Coordinator voor hun nieuwe locatie in de regio Arnhem.

Als Service Coordinator word jij de spil van het serviceteam: jij zorgt dat de juiste engineer op het juiste moment bij de juiste machine staat.

Wat ga je doen als Service Coordinator?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen en storingen.
• Je plant en coördineert service-, onderhouds- en storingswerkzaamheden.
• Je zet engineers slim in op basis van hun skills en beschikbaarheid.
• Je stuurt de planning bij als het anders loopt dan gepland, en dat gebeurt.
• Je coördineert spoedmeldingen en zorgt dat een klant niet langer stilstaat dan nodig.
• Je denkt mee over hoe de serviceorganisatie slimmer en professioneler kan.
• Je wijst nieuwe collega's de weg in systemen als Salesforce.

Wat breng je mee?

• Een technische opleiding op mbo-niveau of hoger, zoals elektrotechniek, werktuigbouwkunde of mechatronica of een vergelijkbare technische achtergrond.
• Ervaring als service coördinator of planner in een technische omgeving | of als monteur of servicetechnicus die de overstap naar binnen wil maken.
• Technisch inzicht: je snapt wat een engineer bedoelt als hij belt vanaf een klantlocatie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels | Duits is mooi meegenomen.
• Ervaring met MS Office. Ervaring met Salesforce of een andere planningstool is een pré.
• Een flexibele instelling | De helpdesk is bemand van7.00 tot 16.00 uur, dus je bent vroeg op en ook vroeg weer thuis.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een salaris tussen €3.800 en €4.600 bruto per maand, afhankelijk van je ervaring.
• Een vaste werkplek op een gloednieuwe locatie, met regelmatige werktijden.
• Een stabiel, innovatief familiebedrijf dat wereldwijd vooroploopt in food technology.
• Ruimte om je te ontwikkelen, met opleidingsmogelijkheden.
• Een rol met invloed: als Service Coördinator help jij de serviceorganisatie op de nieuwe locatie mee opbouwen.