Service Coördinator

Lantech; Malden; On-site; EUR 36,000 - 59,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

27 vakantiedagen

13 ADV-dagen

Winstuitkering

Pensioenregeling

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Vers fruit

Job summary

Bij Lantech in Malden ben jij als Service Coördinator hét aanspreekpunt voor onze internationale klanten en ondersteun je onze Field Service Engineers in het veld. Jouw taak is het plannen van service-/aftersales aanvragen, het beantwoorden van klantvragen over verpakkingsmachines en het voorbereiden van werkzaamheden.

Je werkt samen met een vriendelijk team en profiteert van een compleet arbeidsvoorwaardenpakket, inclusief vakantiedagen, ADV-dagen, reiskostenvergoeding en een informele, open

Qualifications

• Technische kennis door opleiding of ervaring.
• Enkele jaren werkervaring in service/after-sales.
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Vloeiende Engelse taal, Duits is een pré.
• Ervaring met ERP-systemen en MS Office.

Responsibilities

• Plannen en organiseren van diverse service-/aftersales aanvragen.
• Beantwoorden van klantvragen over verpakkingsmachines.
• Plannen en werkvoorbereiding van servicewerkzaamheden.
• Teamwerk met field service engineers in het veld.
• Zorgen dat de juiste engineer op de juiste serviceklus wordt ingepland.

Skills

Technische kennis

Communicatieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Education

Technische opleiding of ervaring

Tools

ERP-systeem

MS Office

Job description

Functieomschrijving

Jouw doel: tevreden klanten en onze Field Service Engineers altijd op de juiste plek aanwezig. Als Service Coördinator ben je hét aanspreekpunt voor onze (internationale) klanten en support je onze Field Service Engineers in het veld. Dat je hierbij met mooie machines en veel verschillende vormen van techniek te maken krijgt maakt deze baan voor jou compleet. Nieuwsgierig geworden naar deze dynamische functie? Lees dan snel verder!

Jouw uitdaging als Service Coördinator

Als Service Coördinator ligt je uitdaging in het plannen en organiseren van diverse service / aftersales aanvragen (installaties, onderhoud, retrofits e.d.). Je beantwoordt klantvragen over onze verpakkingsmachines en verzorgt de planning en werkvoorbereiding van de servicewerkzaamheden. Je vormt hierbij een mooi team met je service collega's in het veld. Of het nu gaat om een complexe storing of het ‘nakijken’ van een machine: jij weet de klant altijd weer tevreden te stellen. Door jouw uitgebreide technische kennis weet je de klantvraag helemaal scherp te krijgen en zorg je ervoor dat de juiste Field Service Engineer op de juiste serviceklus wordt ingepland.

Wat bieden wij je als Service Coördinator?

Allereerst Een Fijne Werkomgeving Met Een Open Cultuur Waarin Je Gewaardeerd Wordt En We Met Je Meedenken. De Informele, Menselijke Sfeer Zorgt Ervoor Dat Je Je Bij Ons Snel Thuisvoelt. Verder Kunnen We Met Trots Zeggen Dat Je Komt Te Werken Bij Een Gezonde En Groeiende Organisatie Met Volop Kansen Om Jezelf Verder Te Ontwikkelen En Door Te Groeien. Tijdens Onze Barbecue, Kerstviering En Andere Gezellige (team) Uitjes Krijg Je De Kans Om Je Collega’s Ook Buiten Het Werk Te Leren Kennen. Want Dat Vinden We Ook Belangrijk! Daarnaast Bieden Wij Jou Een Uitstekend Arbeidsvoorwaardenpakket. Denk Hierbij Aan

• Een goed salaris tussen de € 3.222,- en € 5.248,- bruto per maand, afhankelijk van jouw ervaring;
• 27 vakantiedagen om op te laden en te genieten van je vrije tijd;
• 13 extra ADV-dagen – nog meer tijd voor jezelf dus!;
• Een winstafhankelijke uitkering – deel mee in het succes van het bedrijf;
• Een solide pensioenregeling waarbij wij zo’n 60% van de premie voor onze rekening nemen;
• 8% vakantiegeld – lekker sparen voor je zomerse plannen;
• Reiskostenvergoeding, zodat je ontspannen naar je werk reist;
• Vers fruit op het werk – voor een gezonde boost tijdens je werkdag!

Wie zijn wij?

Wij zijn Lantech; een gezonde en groeiende internationale organisatie binnen de machinebouw. We ontwerpen, bouwen én bieden service aan verpakkingsmachines, transportmodules en andere bijkomende systemen. We hebben vestigingen in Nederland, Amerika, Australië en China. Onze klanten zijn divers en bevinden zich in verschillende sectoren. Zo werken we voor grote multinationals binnen de voedingsmiddelenindustrie, maar ook voor de lokale ondernemer. Vanuit onze Nederlandse vestiging in Malden ontwikkelen en assembleren wij dozen- en tray handling machines. Met 250 betrokken collega’s en een sterk netwerk van partners, regelen we hier vandaan de verkoop en service binnen Europa.

Vereisten

Jouw achtergrond als Service Coördinator

• Technische kennis door opleiding of ervaring.
• Een aantal jaren werkervaring, bij voorkeur binnen een service / aftersales afdeling;
• Goed ontwikkelde communicatieve en commerciële vaardigheden;
• Je beheerst de Engelse taal goed. Duits is een pré;
• Ervaring met het werken met een ERP systeem en met MS Office.

Heb jij interesse in deze vacature? Dan komen wij graag in contact met jou! Voor meer informatie kun je gerust contact opnemen met Maartje, recruiter, via [phone]. Maartje legt je graag uit wat de functie van Service Coördinator inhoudt en hoe het is om bij ons te werken. Om te solliciteren gebruik je de sollicitatie button.