Service Adviseur: Premium Klantbeleving & Ontwikkeling

Smeets Autogroep; Heerlen; On-site; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris 3.260–3.794 €/maand

Pensioenregeling

Jaarlijkse functionerings- en beoord1

Opleidings- en ontwikkeltraject

Leasefiets/fietsplan

Korting op onderdelen

Wasstraat

Job summary

Smeets Autogroep in Heerlen zoekt een gedreven Service Adviseur voor onze Mercedes-Benz vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhoud of reparatie en vertaalt vragen naar duidelijke werkorders. Je bewaakt planning en voortgang, begeleidt werkzaamheden via de Chef Werkplaats en informeert klanten tijdig.

Je draagt bij aan een uitmuntende klantbeleving en hoge kwaliteit. Wij bieden een warm team, marktconform salaris en uitgebreide opleidingsmogelijkheden binnen een

Qualifications

• Ervaring in de autobranche is een groot pluspunt.
• Technische autokennis is een enorm voordeel.
• Bereidheid om jezelf te blijven ontwikkelen in Mercedes-Benz systemen.

Responsibilities

• Maken en inplannen van afspraken met klanten.
• Klantafspraken duidelijk verwerken tot werkorders. Technische kennis is hierbij zeker van belang.
• Ontvangen van klanten via de Service Drive-In.
• Werkzaamheden met en via de Chef Werkplaats begeleiden waarbij je de klant tijdig informeert en vervolgens het werk factureren aan de klant.
• Zorgen voor klantakkoord van te maken kosten zodat onze monteurs werkzaamheden uit kunnen voeren.

Job description

Smeets Autogroep in Heerlen zoekt een gedreven Service Adviseur voor onze Mercedes-Benz vestiging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met onderhoud of reparatie en vertaalt vragen naar duidelijke werkorders. Je bewaakt planning en voortgang, begeleidt werkzaamheden via de Chef Werkplaats en informeert klanten tijdig.

Je draagt bij aan een uitmuntende klantbeleving en hoge kwaliteit. Wij bieden een warm team, marktconform salaris en uitgebreide opleidingsmogelijkheden binnen een