Service Adviseur Emmen

werken bij Century; Netherlands; Remote; EUR 26,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris volgens ervaring

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

Opleidingen

Fietsplan

Personeelskorting

Job summary

Century zoekt een Service Adviseur die het gezicht van onze Emmen-vestiging is. Jij ontvangt klanten die hun Volkswagen, Audi, Seat of Škoda brengen voor onderhoud of reparatie en zorgt dat alles soepel verloopt, van eerste contact tot facturatie.

Je maakt deel uit van het Aftersalesteam en richt je op wat telt: de klant. De functie biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Klantgericht, commercieel en representatief.
• Stressbestendig en snel schakelen.
• Vaardig met automatisering.
• Handig met planningssystemen.
• In het bezit van rijbewijs B.

Responsibilities

• Klanten ontvangen en adviseren
• Werkzaamheden inplannen en vervangend vervoer regelen
• Werkorders opstellen voor de werkplaats
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang
• Facturatie verzorgen

Skills

Klantgericht

Commercieel

Representatief

Stressbestendig

Automatisering

Planningssystemen

Rijbewijs B

Job description

Heb jij een passie voor auto's, een scherp oog voor detail en een natuurlijke gastvrijheid? Wil jij elke klant een topservice én een uitstekende merkervaring bieden? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als Service Adviseur ben jij hét gezicht van onze vestiging in Emmen. Jij verwelkomt klanten die hun Volkswagen, Audi, Seat, Skoda brengen voor onderhoud of reparatie. Je zorgt dat alles soepel verloopt: van het eerste contact tot de facturatie.

Je werkt in een gedreven Aftersalesteam, samen met de Service Manager, Backoffice Service Adviseur(s) en collega’s die samen de telefoon en e-mail afhandelen. Zo kun jij je volledig richten op wat écht telt: de klant.

Jouw taken:

• Klanten ontvangen en adviseren
• Werkzaamheden inplannen en vervangend vervoer regelen
• Werkorders opstellen voor de werkplaats
• Klanten op de hoogte houden van de voortgang
• Facturatie verzorgen

Wie ben jij?

Wij zoeken een ervaren en betrokken collega die:

• Klantgericht, commercieel en representatief is
• Stressbestendig is en snel kan schakelen
• Vaardig is met automatisering
• Handig is met planningssystemen
• In het bezit is van rijbewijs B
• Je herkent je in onze kernwaarden:

Totaaloplosser; Onderscheidend; Professioneel

Wat bieden wij jou?

Bij Century staat kwaliteit voorop. Zowel richting onze klanten als richting onze collega's. Bij ons kom je dan ook terecht in een moderne enthousiaste organisatie. Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een passend salaris op basis van jouw ervaring
• 24 vakantiedagen (bij fulltime), met mogelijkheid tot bijkopen
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km enkele reis
• Een goede pensioenregeling + extra mogelijkheden
• Opleidingen en trainingen om jezelf te blijven ontwikkelen
• Een aantrekkelijk fietsplan
• Personeelskorting op o.a. auto's, fietsen, onderhoud en onderdelen

Wie zijn wij?

Met de dealerschappen van Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT en Škoda in combinatie met een eigen hypermoderne wasstraat, bedrijfswagenombouw-, verhuur-, shortlease, lease- en schadetak, is Century sinds 1932 uitgegroeid tot een toonaangevende mobiliteitspartner met 16 vestigingen en ruim 450 medewerkers verspreid over Groningen en Drenthe. Inspelend op de vraag naar emissievrije mobiliteit is Century daarnaast aanbieder van (elektrische) fietsen met dealerschappen van alle topmerken, elektrische bakfietsen, deelauto’s en 100% elektrische stadsvoertuigen. Century heeft bovendien twee fysieke fietswinkels, Century-Velodroom in Roden en in Groningen. Century biedt op die manier de particuliere en zakelijke rijder een totaaloplossing op het gebied van zijn of haar (duurzame) mobiliteitswensen.

Enthousiast geworden?

Heb je nog vragen vooraf? Neem dan contact op met Michel Jagt op telefoonnummer 0591-618464of per e-mail op [e-mail]. Heb je vragen over de procedure dan kun je contact opnemen met Jolanda Postma op telefoonnummer 06-50062649 of per e-mail op [e-mail]