Service Adviseur Automotive | Klantgerichte Merkervaring

werken bij Century; Groningen; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

24 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Vrije dag iedere twee weken bij full‑t

Personeelskortingen

Job summary

Century zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor klanten bij onderhoud of reparaties. Je werkt in een gemotiveerd team en krijgt ondersteuning van de Service Manager.

Jij bewaakt het traject van contact tot facturatie en zorgt voor een uitstekende merkbeleving voor Volkswagen, Seat en Skoda bij Century. Je bent de verbindende factor tussen klant en werkplaats, plant werkzaamheden in en regelt vervangend vervoer.

Qualifications

• Klantgericht, commercieel ingesteld, representatief en stressbestendig.
• Ervaring als Service Adviseur bij een dealerorganisatie is een pré.
• Betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen.
• Empathisch vermogen, verantwoordelijkheid en samenwerken.
• Autoline ervaring is een pré.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten voor onderhoud of reparaties.
• Je inventariseert de situatie en wensen van de klant en plant werkzaamheden in.
• Regelen van een vervangend voertuig en aanmaken van werkorders.
• Houd klant op de hoogte tot en met de uiteindelijke facturatie.
• Zorgt voor een optimale merkbeleving voor de klant.

Skills

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Stressbestendig

Empathisch vermogen

Tools

Autoline

Job description

Century zoekt een Service Adviseur die het eerste aanspreekpunt is voor klanten bij onderhoud of reparaties. Je werkt in een gemotiveerd team en krijgt ondersteuning van de Service Manager.

Jij bewaakt het traject van contact tot facturatie en zorgt voor een uitstekende merkbeleving voor Volkswagen, Seat en Skoda bij Century. Je bent de verbindende factor tussen klant en werkplaats, plant werkzaamheden in en regelt vervangend vervoer.